為切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識,強化銀行業(yè)機構(gòu)服務(wù)意識,共同營造健康和諧的金融消費環(huán)境,根據(jù)相關(guān)要求,郵儲銀行揚州市寶應(yīng)縣支行嚴格按照上級行部署,積極開展金融高管說消;顒。
3月4日上午,該行行長召開了消保會議,會上首先學習了金融消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利,隨后對近期投訴現(xiàn)狀進行深入剖析、查找原因,最后學習了2023年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護典型案例匯編。會上,該行行長還要求各單位以消費者為中心強化消費者權(quán)益保護工作,發(fā)揮資源優(yōu)勢,貼近群眾需求,以強信心為重點加強正面宣傳。
消費者保護是貫穿全年的一項重要工作,下一步郵儲銀行揚州市寶應(yīng)縣支行將繼續(xù)開展多層次、多渠道、多樣式的教育宣傳活動,讓消保理念入腦入心,將消保嵌入經(jīng)營全流程,因地制宜、因人施教,形成從業(yè)人員人人參與、人人盡責的金融消保教育宣傳氛圍。
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