建行長沙河西支行上門開卡辦實(shí)事 移動(dòng)服務(wù)暖民“薪”

  “我們平時(shí)工作忙，一直沒時(shí)間去銀行，今天不用出門，一張身份證，一部手機(jī)，坐在公司就幫我把卡辦好了，還學(xué)到了很多反詐知識，你們銀行的上門服務(wù)真是太貼心了！”室外寒風(fēng)蕭瑟，室內(nèi)熱火朝天，拿到工資卡的代發(fā)單位員工不禁為黃興中路支行的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。

  近日，我行在辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)了解到某代發(fā)單位有為員工開立工資卡的需求，為深入貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的金融服務(wù)理念，為群眾辦實(shí)事，我行第一時(shí)間組織人員攜帶龍易行設(shè)備，前往代發(fā)單位引導(dǎo)員工填單、采集核驗(yàn)信息等，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、有序規(guī)范辦理銀行卡。

  開卡現(xiàn)場，我行工作人員開戶的同時(shí)還協(xié)助單位員工開通手機(jī)銀行，辦理第三方綁卡，主動(dòng)了解員工金融需求，向客戶推介了建行生活、數(shù)字人民幣等一系列權(quán)益優(yōu)惠政策，邀請客戶參加數(shù)幣繳費(fèi)活動(dòng)，確保他們能充分了解并享受這些便捷的數(shù)字金融服務(wù)，讓客戶足不出戶就能辦理轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等各種業(yè)務(wù)。同時(shí)，我行工作人員還現(xiàn)場普及了金融知識，宣傳講解防范非法集資、防電信詐騙、斷卡行動(dòng)等金融安全知識，提醒客戶銀行賬戶只能本人使用，絕不能出租、出借、出售，幫助其增強(qiáng)自我保護(hù)意識，守護(hù)好“薪”日子。小小工資卡凝聚著務(wù)工群體的汗水與辛勞，也承載著我行的護(hù)“薪”責(zé)任。今后，我行將繼續(xù)踐行金融為民的初心和使命，緊盯群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)等問題，在保證安全合規(guī)的前提下做到想客戶所想、急客戶所急、做客戶所需，不斷延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新服務(wù)方式，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。