近日，一位客戶帶著“拾金不昧，品德高尚”錦旗來(lái)到建業(yè)支行送給感謝副行長(zhǎng)陳文成和保安潘師傅。故事發(fā)生在2月中旬，建業(yè)支行的保安潘師傅在日常巡邏時(shí)撿到一個(gè)沒(méi)有任何客戶信息標(biāo)識(shí)的錢包，里面有大量現(xiàn)金和他行銀行卡。潘師傅沒(méi)有絲毫猶豫，立刻上交給正在值守大堂的陳文成副行長(zhǎng)。陳行長(zhǎng)看到這么多現(xiàn)金，猜測(cè)客戶一定是急需用錢，現(xiàn)在錢包丟失一定心急如焚。
正因?yàn)榧笨蛻糁�，陳行長(zhǎng)立刻查找監(jiān)控找尋客戶，因?yàn)椴恢揽蛻艉线m來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，在哪里辦理業(yè)務(wù)，線索找尋難度強(qiáng)大，但是陳行長(zhǎng)不畏繁瑣，仔細(xì)查看了大量的監(jiān)控錄像，逐一比對(duì)畫面中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。經(jīng)過(guò)耐心尋找，最終成功找到了失主。當(dāng)失主得知錢包被找回時(shí)，感激之情溢于言表，特地送來(lái)一面錦旗，以表達(dá)對(duì)陳行長(zhǎng)的感激之情。
面對(duì)這個(gè)充滿誘惑的錢包，陳行長(zhǎng)和保安潘師傅堅(jiān)守職業(yè)道德，展現(xiàn)出了銀行從業(yè)人員應(yīng)有的誠(chéng)信與專業(yè)。他深知，作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，誠(chéng)信是立業(yè)之基，也是贏得客戶信任的關(guān)鍵。
正如古人所言：“君子誠(chéng)之為貴。”這面錦旗不僅是對(duì)陳文成拾金不昧行為的肯定，更是對(duì)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可。陳文成副行長(zhǎng)的行為傳遞出了一種正能量，讓我們看到了銀行從業(yè)人員在職業(yè)道德和操守方面的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。他用自己的行動(dòng)詮釋了“客戶至上，服務(wù)先行”的理念，展現(xiàn)了銀行為客戶著想、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心和行動(dòng)。
