近日,建行淄博高新聯(lián)通路支行收到客戶劉阿姨送來的一封感謝信,對該行員工高度負責的工作態(tài)度和真誠周到的服務表示表揚與感謝,傳遞出雙向奔赴的濃濃銀客情。
原來,2月18日下午,劉阿姨來到建行淄博聯(lián)通路支行要辦理銀行卡,并要求開通手機銀行、微信支付等功能。大堂經(jīng)理一步步指導劉阿姨操作,全程給予了耐心和細心的服務。雖然辦理過程持續(xù)時間較長,早已過了網(wǎng)點對外營業(yè)時間,但是大堂經(jīng)理還是耐心地為劉阿姨答疑解惑,全程陪同服務,順利幫助其完成微信實名認證等操作。劉阿姨對該行員工的熱情耐心服務非常認可,所以專程送來一封感謝信,盡管只有短短的一兩百字,但是字里行間無不透露著劉大媽對聯(lián)通路支行的認可和贊揚。
一聲感謝、一句表揚是對該行服務工作的肯定,更是進一步做好服務的動力。紙短情長,今后,該行將繼續(xù)以更加優(yōu)質(zhì)的服務回饋客戶的支持和信任。
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