工行長治高新區(qū)支行抓住年初旺季營銷時機,將漏損客戶營銷工作做為增強發(fā)展后勁的戰(zhàn)略目標(biāo),充分運用大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢,全力做好漏損清單拓戶工作。
制定方案,層層推動。充分重視優(yōu)質(zhì)客戶挖轉(zhuǎn)所帶來的存款貢獻與示范效應(yīng),以落實漏損清單拓戶目標(biāo)為抓手,加強營銷督導(dǎo),聚焦客戶資金流向監(jiān)測和分析,找準(zhǔn)切入點,制定有針對性的營銷方案,變被動為主動,開展清單式營銷、層層推動責(zé)任分解與落實。不斷提高目標(biāo)客戶資金留存與挖轉(zhuǎn)成功率,夯實存款高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。
精準(zhǔn)施策,深入推進。以系統(tǒng)內(nèi)提供的上下游客戶關(guān)系作為營銷切入點,通過對名單內(nèi)目標(biāo)客戶的深入分析,深度了解客戶資金交易特征、關(guān)聯(lián)關(guān)系等關(guān)鍵信息,以此全面掌握客戶關(guān)聯(lián)關(guān)系、資金交易習(xí)慣,有針對性的制定營銷方案,一戶一策精準(zhǔn)推薦適配產(chǎn)品,做好客戶拓展、存款沉淀,增加客戶粘性,深入推進資金承接目標(biāo)客戶營銷工作。
環(huán)環(huán)緊扣,抓緊抓實。以重點客戶為突破,分別從認(rèn)領(lǐng)、分析和營銷環(huán)節(jié)逐個突破,將漏損清單拓戶營銷作為一項常態(tài)化工作,抓實、抓細(xì)。對于系統(tǒng)內(nèi)開戶客戶,根據(jù)不同客戶需求和營銷場景,配置金融產(chǎn)品提升客戶黏性與綜合貢獻水平,提升資金留存率和轉(zhuǎn)化率。對于非系統(tǒng)內(nèi)開戶客戶,梳理有業(yè)務(wù)需求的源頭客戶,作為重點營銷目標(biāo),先易后難,推動客戶開戶,實現(xiàn)資金閉環(huán)管理。
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