建行邯鄲學(xué)院南支行收到一封有“溫度”的感謝信

   春節(jié)假期剛過，建行邯鄲學(xué)院南支行傳來一個好消息，他們收到了來自北京的一位客戶發(fā)來的一份特殊的感謝信。

   “我是北京的一名市民，老家是邯鄲的，今年回老家過春節(jié)，在建行邯鄲學(xué)院南支行的自助取款機取錢，不料銀行卡突然被吞了，可急壞我了。那天我聯(lián)系了建行的工作人員，他們李經(jīng)理與臧經(jīng)理兩名同志，在放假情況下，犧牲個人休息時間，加班加點幫助我辦理了取卡業(yè)務(wù)，真是太感謝了。” 來自客戶崔先生的一段話記下了這一段暖心的故事。

   原來是大年初五那天，網(wǎng)點放假期間。建行邯鄲學(xué)院南支行的行長先是接到客戶崔先生的電話，得知客戶初六就要坐高鐵回北京，可是銀行卡突然被吞，很是著急，必須當(dāng)天取出卡。該支行行長立即安排工作人員到位，經(jīng)過一番溝通了解，啟動相關(guān)操作流程，最終順利幫客戶把卡取了出來。崔先生對兩位工作人員的敬業(yè)態(tài)度和熱情服務(wù)非常感謝，表示在北京生活了三十余年，這次專程回邯鄲老家過春節(jié)，臨走前又感受到了家鄉(xiāng)的溫暖，也體會了一把建行的貼心服務(wù)。

   服務(wù)始于細微。該支行一直以來堅持“客戶至上，注重細節(jié)”的理念，為客戶提供周到便捷的金融服務(wù)，這封有“溫度”的感謝信便是最好的證明和獎勵。