新年將至，越來(lái)越多的客戶(hù)希望兌換些新錢(qián)來(lái)寄托對(duì)新的一年的期望。為滿(mǎn)足眾多客戶(hù)兌換新錢(qián)的需要，提升大家的幸福感與滿(mǎn)意度，工行淮安洪澤支行積極響應(yīng)人民銀行的號(hào)召，在轄區(qū)內(nèi)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了“迎新年 送祝福 換新錢(qián)”的活動(dòng)。
為了方便客戶(hù)更好地兌換新鈔，淮安洪澤支行在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置專(zhuān)屬兌換新鈔的“綠色通道”柜臺(tái)，該柜臺(tái)安排專(zhuān)業(yè)人員為到店客戶(hù)提供兌換“原封新券”服務(wù)，也為客戶(hù)提供兌換殘損幣服務(wù)，還為兌換新鈔客戶(hù)提供“零錢(qián)包”服務(wù)。在此期間，淮安洪澤支行細(xì)致且周到的服務(wù)贏得了很多客戶(hù)的贊賞與感謝。兌換新鈔及提供零錢(qián)包服務(wù)一方面體現(xiàn)洪澤工行切實(shí)做好為人民服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，另一方面也滿(mǎn)足了眾多客戶(hù)對(duì)新鈔的需求，提升了人民群眾的幸福感。
同時(shí)，為了更好的開(kāi)展現(xiàn)金服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，工行淮安洪澤支行還在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了給群眾們的“新春禮包”。在新年即將到來(lái)的日子里，無(wú)論新老客戶(hù)到店，該行都會(huì)為他們送上對(duì)聯(lián)、窗花。此外，工行淮安洪澤支行還開(kāi)展了現(xiàn)金上門(mén)服務(wù)，組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展進(jìn)商鋪、進(jìn)超市、進(jìn)社區(qū)等一系列上門(mén)服務(wù)，為有兌換新鈔需求的客戶(hù)提供周到且細(xì)致的服務(wù)。
為了更好的推動(dòng)新鈔新氣象，加快新鈔在市場(chǎng)中的流通進(jìn)度，工行淮安洪澤支行還組織開(kāi)展整治拒收現(xiàn)金人民幣活動(dòng)，通過(guò)對(duì)到店客戶(hù)及轄區(qū)商戶(hù)的宣講，讓人民群眾充分了解拒收現(xiàn)金人民幣是違法的行為，誠(chéng)邀眾多客戶(hù)簽署《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書(shū)》，有效的維護(hù)了現(xiàn)金人民幣市場(chǎng)秩序。
在本次“迎新春 送祝福 換新錢(qián)”的活動(dòng)中，工行淮安洪澤支行積極履行自身社會(huì)責(zé)任，全力做好現(xiàn)金服務(wù)工作。在為客戶(hù)提供新鈔兌換服務(wù)的同時(shí)，還帶領(lǐng)客戶(hù)及轄區(qū)內(nèi)群眾共同學(xué)習(xí)拒收現(xiàn)金人民幣是違法的等教育培訓(xùn)活動(dòng)。在新的一年里，工行淮安洪澤支行也將堅(jiān)守為客戶(hù)服務(wù)的理念，繼續(xù)為客戶(hù)提供高效、便捷的金融服務(wù)。
