為積極響應國家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，打造讓人民滿意的銀行，工行淮安洪澤北京路支行堅守金融為民初心，立足廣大金融客群需求，凝心聚力，篤行實干，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷化的服務，不斷推動網(wǎng)點各項業(yè)務平穩(wěn)健康的運行，為網(wǎng)點發(fā)展注入源源不斷的活力，推動網(wǎng)點高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。
一、精準開展業(yè)務輔導，夯實網(wǎng)點業(yè)務基礎(chǔ)。為有效提升網(wǎng)點人員的業(yè)務素質(zhì)，網(wǎng)點主任定期組織員工開展學習培訓，從網(wǎng)點日常辦理業(yè)務的痛點、難點入手，深入了解目前網(wǎng)點業(yè)務辦理的現(xiàn)狀，站在網(wǎng)點角度深入淺出講解新業(yè)務、難業(yè)務的具體操作和風險點，讓員工切實掌握業(yè)務的操作方法。同時，定期組織員工自主溝通學習，建立“問題收集—整理歸納—制定方案—通報反饋”的閉環(huán)式業(yè)務輔導流程，幫助員工牢固掌握業(yè)務辦理流程，有效夯實網(wǎng)點各項業(yè)務基礎(chǔ)。
二、積極開展外拓營銷，助力網(wǎng)點活力提升。為有效加強網(wǎng)點營銷效率，該網(wǎng)點根據(jù)各員工性格特征，搭配組成多個外拓營銷小組，定期前往周邊商戶、社區(qū)、企業(yè)，開展班后外拓營銷活動。網(wǎng)點主任鼓勵員工積極采取多樣化的營銷手段，通過發(fā)放精致精美的禮品及圖文并茂的傳單，有效吸引商戶、居民參與，并耐心做好后續(xù)跟進工作，挖掘客戶的潛在價值，激發(fā)青年員工的團隊精神，引導員工在相互配合中，增加營銷業(yè)績，增強團隊合力，提升網(wǎng)點活力。
三、切實增強風險防控，筑牢網(wǎng)點安全防線。為切實提升員工風險防控意識，確保網(wǎng)點各項業(yè)務平穩(wěn)有序運營，網(wǎng)點主任定期組織員工學習各網(wǎng)點典型風險案例，討論分享業(yè)務辦理中的潛在風險點，有效增強經(jīng)辦人員對規(guī)章制度的責任意識和敬畏意識。針對各崗位特點，定期對員工行為進行風險排查，規(guī)范網(wǎng)點各崗位員工履職，督促全體員工養(yǎng)成合規(guī)操作的良好習慣，不斷增強網(wǎng)點風險防控能力，確保筑牢網(wǎng)點安全防控底線。
下一步，工行淮安洪澤北京路支行必將繼續(xù)以客戶需求為導向，凝心聚力，提質(zhì)增效，以網(wǎng)點各項業(yè)務的平穩(wěn)運行為基石，邁穩(wěn)2024年高質(zhì)量發(fā)展的新征程。
