2023年,工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行按照商戶拓展工作要求,深耕周邊市場、加強公私聯(lián)動、開展綜合服務與營銷,在收單商戶服務和維護方面取得了良好的成績。截至2023年底,該行商戶總量4523戶,當年新增1682戶,12月當月有效個人商戶854戶,完成率122%,排名市行第二。
抓好隊伍建設,加強組織推動。該行高度重視青年隊伍的建設,在一線網(wǎng)點配置專人負責推進商戶營銷工作,指導營銷人員充分認識到商戶拓展對于爭攬商戶資金、拓寬優(yōu)質(zhì)客源、提高產(chǎn)品滲透的重要性,督促員工熟練掌握產(chǎn)品特點,先把業(yè)務知識基礎打牢,用專業(yè)的業(yè)務能力服務好市場商戶。同時,該行分管行長、部門網(wǎng)點負責人以身作則,帶頭走訪附近市場,發(fā)揮先鋒模范作用,團結帶領一線營銷人員攻堅克難,推動商戶客群量質(zhì)齊升。
深入周邊市場,公私聯(lián)動綜合服務。該行始終注重公私聯(lián)動、上下聯(lián)動,合力推進收單商戶的拓展營銷。在工作中,該行一線營銷人員多次聯(lián)動支行個金部門,共同拜訪建材市場、周邊商圈、超市店鋪等,積極與市場負責人、財務負責人溝通,及時對接市場商圈新增商戶,并全方位抓好商戶的收單、普惠、存款、信用卡等產(chǎn)品的綜合化營銷。若商戶初次營銷意向不大,該行人員則堅持做好商戶的跟進維護工作,積極通過微信群等線上渠道加強收單業(yè)務的推廣,加大營銷拜訪力度,確保業(yè)務落地。
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