日前，60歲的楊阿姨火急火燎趕到平陽騰蛟支行辦理匯款業(yè)務(wù)。聲稱收到微信“好友”馬云的創(chuàng)業(yè)團隊“小琳”的“高額回報”項目書，很受鼓動，打算穩(wěn)賺一筆。
楊阿姨匆忙的樣子，引起在大堂巡視的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人注意，他上前詳細(xì)詢問楊阿姨匯款金額、用途、收款人情況后，篤定這是一起詐騙，于是請楊阿姨提供“小琳”聯(lián)系方式。楊阿姨很不耐煩，說現(xiàn)在都用微信聯(lián)系，誰還留電話號碼，“小琳”知道她的工作單位、身份證號碼，她們是“熟人”。
“你們不要擋了我的財路，我都一把年紀(jì)了，哪能上當(dāng)受騙，這 1700元意向金馬上匯出去。” 楊阿姨根本不聽勸告，執(zhí)意匯款。
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)念問楊女士家里有沒有同住的親屬，得知其兒子在家，并報出兒子聯(lián)系方式。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人撥通電話，告知詳細(xì)情況，并讓其兒子阻止匯款。
“兒子，我沒有其他念頭，只想著每個月領(lǐng)取的養(yǎng)老金有高額回報，能幫到你的小家庭……”楊阿姨在電話里和兒子家長里短。
這邊，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊�，證實該筆匯款為詐騙。楊阿姨才恍然大悟，當(dāng)場刪除詐騙人微信。
案例啟示：在大眾眼里，“馬云”是財富的代名詞，“馬云的創(chuàng)業(yè)團隊”意味著創(chuàng)造財富。騙子利用大眾認(rèn)知和心理，以高額回報為誘餌，設(shè)置圈套。尤其是老年人，缺乏客觀判斷能力，常成為該類圈套的目標(biāo)對象。作為銀行工作人員，我們一定要盡到辨別和警醒的責(zé)任和義務(wù)，秉持“以客戶為中心”的理念，拉客戶安全出“圈”，守護客戶“錢袋子”，筑牢反詐“防火墻”！
