工行長治火車站支行聚焦普惠業(yè)務 打造新的營銷模式

   在當今經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，普惠金融業(yè)務作為服務實體經(jīng)濟的助力器，是金融供給側結構改革的有力手段。基層支行作為銀行獲客的前沿陣地，充分利用周邊小微商戶集中的優(yōu)勢，以轉變觀念作為提高網(wǎng)點競爭力的利器。

   一方面，工行普惠業(yè)務營銷全面開花。一是組織全員學習業(yè)務操作流程，達到人人掌握、熟悉操作流程。支行負責人梳理出普惠營銷潛力客戶清單，方便全員掌握周邊地區(qū)商貿(mào)、餐飲、汽車4S店等重點行業(yè)企業(yè)的情況，開展有針對性的營銷活動。二是利用大數(shù)據(jù)開展精準營銷。自2023年1季度起，火車站支行根據(jù)上一年度資金結算規(guī)模梳理了小微企業(yè)潛力客戶名單，方便全員上門拜訪和進行產(chǎn)品推薦，在感情、增值服務維護的基礎上突出做好結算產(chǎn)品維護工作。三是加強業(yè)務水平提升。每個季度，支行會為全員分析管戶企業(yè)的存款、理財結構和變動趨勢，形成“一人一冊”分析報告，對潛力小微企業(yè)的資金變動和流失原因進行分析，幫助客戶經(jīng)理采取有針對性的維護措施。四是改進激勵機制促進公私聯(lián)動。在固定獎勵的基礎上，支行會根據(jù)公私聯(lián)動營銷完成額按比例為對做出突出貢獻員工進行獎勵。

   工行長治火車站支行通過建立營銷日度監(jiān)測臺賬，及時了解每位員工的營銷進度，開展有針對性的業(yè)務指導，使火車站支行的普惠業(yè)務蒸蒸日上，處于支行領先地位。