隨著社會(huì)節(jié)奏加快，每個(gè)人都為了生活奔波忙碌。但有時(shí)候，生活的困境使得一些人無法親自前往銀行辦理業(yè)務(wù)。在這種情況下，建行溫州平陽水頭支行的員工始終堅(jiān)守職責(zé)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“客戶至上”的服務(wù)理念。
近日，建行平陽水頭支行收到了一個(gè)特殊的請(qǐng)求。一位臥病在床的客戶因社�？ǖ狡�，急需辦理社保卡補(bǔ)換業(yè)務(wù)。了解情況后，建行平陽水頭支行迅速處理，經(jīng)行長(zhǎng)與營(yíng)運(yùn)主管綜合考慮決定派出兩名優(yōu)秀的工作人員上門為客戶服務(wù)。
天空下著蒙蒙細(xì)雨，給本就艱難的出行增添了幾分難度。但是，兩名工作人員沒有退縮，他們帶著專業(yè)的設(shè)備，踏上了為客戶服務(wù)的征程。經(jīng)過一段崎嶇的山路，他們終于抵達(dá)了客戶的住處。面對(duì)臥病在床的客戶，他們耐心詢問，細(xì)致核對(duì)，確保業(yè)務(wù)辦理無誤。在辦理過程中，他們還與客戶親切交流，關(guān)心其身體狀況，讓客戶感受到了家人般的溫暖。
經(jīng)過一番努力，社�？ㄑa(bǔ)換業(yè)務(wù)順利完成。客戶激動(dòng)地握住工作人員的手，連聲道謝：“真的太感謝你們了！你們的服務(wù)太周到了！”兩名工作人員也微笑回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的。如果您還有其他需要幫助的地方，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們。”
這次上門服務(wù)，不僅僅是一次簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)辦理，更是對(duì)我行服務(wù)品質(zhì)的一次考驗(yàn)。該行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平，為每一位客戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)。
在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，建設(shè)銀行將始終踐行大行責(zé)任，用專業(yè)和熱情溫暖每一位客戶的心，共建更加美好的未來！
