新年伊始，工行大同分行面對日益激烈的存款競爭局面，抱定“狹路相逢勇者勝”的必勝信念，認真總結(jié)、分析、研究存款業(yè)務(wù)面臨的嚴峻形勢，克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、松勁心態(tài)，精準對接問題拿出過硬措施，堅持狠抓存款戰(zhàn)略不動搖，以開局就開跑、起步就決戰(zhàn)的精氣神，用好獎懲機制，緊盯目標，主動出擊，攻堅克難銳意進取，全部存款呈現(xiàn)齊頭并進強勁增長好勢頭。
抓帶頭。該行明確存款工作是一把手工程，將存款工作放在心上、掛在嘴上、拿在手上、落實在行動上。緊抓旺季奮力實現(xiàn)存款業(yè)務(wù)市場競爭力、價值貢獻度、客戶滿意度的全面提升，加快實現(xiàn)存款規(guī)模趕超。下發(fā)大同分行《關(guān)于開展2024年度“工迎新春、晉融惠民”旺季營銷競賽的通知》，將拓戶和增存作為核心指標加以考核推動，促進各二級支行全部開辦對公業(yè)務(wù)，形成全轄開疆拓土，挖存攬存的火熱氛圍，行長、經(jīng)理率先垂范帶頭營銷，員工不甘示弱爭先恐后攬存新局面；切實將存款作為日常工作來抓，全員抓，抓全員，日常抓，抓日常，立說立行，抓緊實施，一抓到底，務(wù)求取勝。完善各項獎懲考核機制，用硬指標提升硬戰(zhàn)力，用“比”的思想對標同業(yè)、壓實責任，明確思路、振奮精神，釋放活力，激發(fā)潛力，推動存款各項工作取得了積極進展，為各項存款的全面增長凝聚了戰(zhàn)略共識。
抓源頭。建立纜儲工作機制，任務(wù)下達到具體員工，資金落實到具體市場、具體目標客戶，層層傳導壓力，強化過程控制與督導，圍繞“獲客吸金 維客提質(zhì)”為重點，以客戶深耕場景為抓手，全面提升代發(fā)工資客戶群和社�？ǹ蛻羧壕�上線下綜合服務(wù)能力和貢獻度提質(zhì)；借勢消費復(fù)蘇，加大商戶拓展力度，扎實推動商戶的擴容增量；做好儲蓄與理財產(chǎn)品的互動銷售工作，定期下發(fā)到期理財產(chǎn)品清單以及新產(chǎn)品發(fā)布信息，引導支行在確�？蛻�、資產(chǎn)不外流的前提下，向客戶依次推介營銷儲蓄存款、新規(guī)理財、私銀等其他理財產(chǎn)品；各支行按照一般客戶、財富客戶、私銀客戶三個檔次排出每月營銷他行重點個人客戶名單，落實營銷進度，專業(yè)部門進行跟蹤通報；通過開展儲蓄存款與金融資產(chǎn)協(xié)同增長系列活動，“微信立減金”營銷活動，聯(lián)絡(luò)維護客戶、吸引資金，增加客戶粘性，全面促進儲蓄存款增長。
焊接頭。加大對重點企業(yè)的線上溝通力度，了解企業(yè)日�；乜罴百Y金走向等情況，及時掌握企業(yè)資金動態(tài)信息，加強與企業(yè)之間溝通力度，最大限度將企業(yè)存款留存在該行；及時掌握信息，抓住源頭，引導無貸集團客戶、存量系統(tǒng)客戶辦理理財存款，力爭存款留存的提高，實現(xiàn)穩(wěn)存增存；加強重點支行和落后支行的督導，通過騰訊會議、工銀e視訊等形式對支行存款形勢進行分析和指導，幫助支行制定公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展具體措施和推進時間表，明確到“日”、落實到“周”，確保轄內(nèi)支行做到每日有目標、每周有進展。同時，實行客戶流失預(yù)警制和責任追究制，每周通報公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展情況，實行長效的營銷和維護客戶周例會制；持續(xù)推進織網(wǎng)補網(wǎng)工作，提升對公客戶維護拓展，積極落實資金承接目標客戶精準營銷專項行動。對照省分行下發(fā)的名單進行落地行認領(lǐng)，對接營銷，努力提高行內(nèi)目標客戶資金承接率和行外目標客戶拓戶率的既定目標。進一步強化“裸貸”治理。全面加強對銷售歸行、資金流轉(zhuǎn)日常監(jiān)測和管理，以有效提高有貸戶資金回行率，確保有貸戶現(xiàn)金保障比穩(wěn)步提升。
攻山頭。強化對機構(gòu)存款的分層營銷，以“做強頭部，做大中部，做實底部”的全量客戶戰(zhàn)略，延伸服務(wù)觸角，下沉服務(wù)重心，由市分行定期進行高層營銷，支行行長、客戶經(jīng)理進行日常維護，分系統(tǒng)、分客戶制定服務(wù)標準，切實加強公私聯(lián)動、產(chǎn)品聯(lián)動，依托該行系統(tǒng)優(yōu)勢全力拓展住房維修資金業(yè)務(wù)市場，積極營銷社會保險征繳資金；深度挖掘中小機構(gòu)客戶存款貢獻度， 做好中小客戶存款提升工作，提高市場占比；通過賬戶+“智慧醫(yī)療”“智慧校園”、黨團工會云等產(chǎn)品，搶占市場份額；對財政拔款客戶實施閉環(huán)精準營銷，提高資金歸行率。各支行抓緊對接各級財政，全力以赴推動非稅電子化系統(tǒng)的上線，提升該行在財政非稅領(lǐng)域的市場份額。
抓戶頭。該行高度重視同業(yè)存款業(yè)務(wù)發(fā)展，強化對同業(yè)存款的營銷管理，及時關(guān)注客戶資金動向，了解客戶需求。對存量同業(yè)客戶認真梳理，挖掘客戶潛力，落實“一戶一策”營銷管理服務(wù)機制，扎實做好重點客戶、重點資金溝通、服務(wù)和維護工作。及時了解市場同業(yè)資金利率執(zhí)行情況，堅持讓利率不讓市場的原則，密切同業(yè)的雙贏合作，始終把“服務(wù)”作為維護好客戶工作的核心，“專業(yè)”和“雙贏”是撬動業(yè)務(wù)拓展的支點，積極制定同業(yè)客戶專屬走訪計劃和營銷方案，持續(xù)強化對同業(yè)客戶的高層拜訪和走訪頻次，頻繁的高層互動，能夠快速響應(yīng)客戶各類金融服務(wù)需求，確保第一時間解決客戶問題，高效的服務(wù)效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，贏得客戶信賴，客戶滿意度和粘性不斷提升。由此更能積極主動把握同業(yè)市場動向，提高日常專業(yè)服務(wù)水平，在做大同業(yè)存款規(guī)模的同時，以存款合作為契機，努力擴大與客戶業(yè)務(wù)合作廣度和深度，進一步提升同業(yè)客戶對該行的綜合貢獻度。
