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建行珠海市茂盛支行的愛心服務(wù)溫暖了一位老人

時間:2024-01-30 19:24:42  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行珠海市分行  

   近日,珠海建行茂盛支行再次展現(xiàn)了其對客戶的深切關(guān)懷和社會責任感。這一次,他們?yōu)橐晃恢酗L(fēng)老人提供了上門核實服務(wù),為其開立儲蓄存折,以便接收政府補助救助金。這個感人的故事不僅體現(xiàn)了銀行的服務(wù)理念,也溫暖了客戶和家屬的心。

   這位中風(fēng)老人的遭遇并不容易。中風(fēng)后,他的生活變得異常困難,行動不便,需要依賴家人的照顧。在這個特殊的時刻,珠海建行茂盛支行主動出擊,為這位老人提供了上門核實服務(wù)。這一服務(wù)不僅僅是一項例行程序,更是對客戶的真摯關(guān)懷。

   在服務(wù)過程中,銀行工作人員與客戶的家人密切合作,詳細了解了老人的情況,并核實了其資金需求。他們耐心地聽取了家人的陳述,以確保所有的細節(jié)都得到了妥善處理。這種耐心和關(guān)懷讓客戶和家人倍感溫暖,也加深了他們對銀行的信任和感激之情。

   除了提供核實服務(wù),珠海建行茂盛支行還為這位老人開立了儲蓄存折。這一舉措不僅便于政府將救助金直接匯入客戶的賬戶,還幫助老人更好地管理自己的財務(wù)。銀行工作人員詳細解釋了存折的使用方法,以確?蛻裟軌蝽樌僮。

   客戶家屬對珠海建行的服務(wù)表示高度贊賞。他們認為,銀行不僅僅是一個金融機構(gòu),更是一個有溫度的組織,能夠在客戶最需要的時候提供幫助和支持。這種以客戶為中心的服務(wù)理念讓他們感到非常滿意,也為銀行的形象加分不少。

   這個故事告訴我們,珠海建行茂盛支行不僅注重業(yè)務(wù)發(fā)展,更注重對客戶的關(guān)懷和服務(wù)。他們用實際行動踐行了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,為客戶提供了及時、有效的幫助。這種服務(wù)態(tài)度不僅在客戶中樹立了良好的口碑,也體現(xiàn)了銀行的社會責任感和使命感。

   珠海建行茂盛支行的這一舉措,不僅僅是一次服務(wù)行動,更是一種社會責任的體現(xiàn)。他們的關(guān)懷之心和實際行動,為那些身處困境的客戶帶來了溫暖和希望。同時,這個故事也鼓舞著更多的人,讓我們意識到,每個人都可以為社會貢獻一份力量,讓這個世界變得更加美好。這也是在龍年到來之際,傳遞出的一份溫暖祝愿和正能量。希望在新的一年里,珠海建行茂盛支行的服務(wù)之心能夠持續(xù)發(fā)光發(fā)熱,為更多有需要的人帶來溫暖與關(guān)懷。

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