2024年悄然而至,新一年的龍年賀歲幣、賀歲鈔發(fā)行工作也開展的若火如荼。作為賀歲紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔預(yù)約兌換網(wǎng)點(diǎn),工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中新壩支行積極準(zhǔn)備,組織員工開展紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔預(yù)約兌換工作培訓(xùn),學(xué)習(xí)各項(xiàng)重點(diǎn)提示,提高員工思想認(rèn)知,確保兌換工作順利有序開展。
一、加大宣傳推廣力度。作為指定兌換銀行,該行積極履行告知責(zé)任,在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼了《2024年賀歲普通紀(jì)念幣、賀歲紀(jì)念鈔預(yù)約兌換公告》,向社會公眾公布了預(yù)約方式、兌換方式、兌換網(wǎng)點(diǎn),對客戶進(jìn)行提醒,解答客戶關(guān)于預(yù)約的各種問題。同時,網(wǎng)點(diǎn)員工積極轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕滾動宣傳,不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力,努力做到應(yīng)知盡知。
二、開展業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。該行積極組織員工學(xué)習(xí)了預(yù)約兌換操作手冊和《紀(jì)念幣(鈔)預(yù)約兌換工作“十八條嚴(yán)禁”》,指導(dǎo)經(jīng)辦人員對涉及兌換工作的主機(jī)交易進(jìn)行驗(yàn)證,督導(dǎo)經(jīng)辦人員嚴(yán)格執(zhí)行操作流程,防范操作風(fēng)險,并要求經(jīng)辦人員簽署《普通紀(jì)念幣(鈔)發(fā)行合規(guī)工作承諾書》。
三、嚴(yán)格兌換管理工作。在兌換工作開始之前,該行已預(yù)留兌換專窗,安排專人維持現(xiàn)場秩序。在兌換期間更是嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)場公開兌換,要求經(jīng)辦員工認(rèn)真審核客戶第二代身份證,在監(jiān)控下開展紀(jì)念幣兌換的相關(guān)操作,保證兌換數(shù)據(jù)真實(shí)透明,堅(jiān)決杜絕截留和其他違規(guī)、違紀(jì)的情況發(fā)生。同時,每日同步更新2024年賀歲普通紀(jì)念幣、賀歲紀(jì)念鈔網(wǎng)點(diǎn)兌換情況公告,切實(shí)做到透明公開。