今年以來(lái),工行大同分行深入貫徹落實(shí)總、省關(guān)于深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作部署,在場(chǎng)景化建設(shè)和智能化服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域奮勇開(kāi)拓、持續(xù)發(fā)力,通過(guò)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)打造數(shù)字金融新業(yè)態(tài)、新應(yīng)用、新模式,有效提升了金融服務(wù)的效率,強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)防控水平,拓寬了金融服務(wù)的范圍和類別,數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作助推了各項(xiàng)金融服務(wù)提質(zhì)增效。
一、大力發(fā)展場(chǎng)景金融,創(chuàng)新數(shù)字銀行服務(wù)模式
工行大同分行堅(jiān)持“金融+技術(shù)+數(shù)據(jù)”的發(fā)展思路,加快線上線下一體化發(fā)展步伐。該行持續(xù)發(fā)力場(chǎng)景建設(shè),切實(shí)把金融科技融入民生、服務(wù)社會(huì)、惠及百姓上來(lái)。一是大同分行積極主動(dòng)參與政府和企業(yè)的智能化、數(shù)字化建設(shè)工作,賦能政府和企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。今年,該行完成了銀企互聯(lián)NC國(guó)密改造,保證了相關(guān)單位結(jié)算業(yè)務(wù)在該行的份額。該行完成了某集團(tuán)配置銀企互聯(lián)安裝調(diào)試,助力企業(yè)資金管理與調(diào)度,進(jìn)一步增進(jìn)了銀企合作關(guān)系。今年,該行還完成了某局土地交易平臺(tái)上線工作,與各縣區(qū)某局建立合作關(guān)系;二是以數(shù)字化技術(shù)不斷優(yōu)化移動(dòng)支付結(jié)算場(chǎng)景,將金融場(chǎng)景服務(wù)的觸角延伸至客戶的衣食住行等日常生活場(chǎng)景中,與民生息息相關(guān)的水、電、燃?xì)、通訊費(fèi)、交通繳費(fèi)、行政繳費(fèi)和其它代收費(fèi)(學(xué)雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等)七大繳費(fèi)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。今年,工行大同分行還上線了某公司委員會(huì)的黨費(fèi)項(xiàng)目。
二、迭代升級(jí)智慧銀行,拓展數(shù)字化智能化服務(wù)
工行大同分行通過(guò)強(qiáng)化智慧銀行建設(shè),不斷推動(dòng)數(shù)字金融發(fā)展和金融服務(wù)現(xiàn)代化,持續(xù)構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)、營(yíng)銷和風(fēng)控能力,以數(shù)字化、智能化金融服務(wù)助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。一是深化科技與業(yè)務(wù)融合。以科技賦能促進(jìn)金融服務(wù)向綜合化、智能化、移動(dòng)化發(fā)展。今年,該行為大同某景區(qū)投產(chǎn)了聚富通無(wú)感停車項(xiàng)目。日前,大同市某公司采購(gòu)云項(xiàng)目正式投產(chǎn)上線,實(shí)現(xiàn)了大同分行在供應(yīng)鏈云服務(wù)營(yíng)銷零的突破;二是完善智能風(fēng)控體系。該行積極探索“大數(shù)據(jù)下的智慧監(jiān)管”模式,通過(guò)采用專業(yè)化平臺(tái)、智能化技術(shù)和專人實(shí)時(shí)監(jiān)控的綜合監(jiān)管防控體系,對(duì)轄內(nèi)各類設(shè)備的返傳數(shù)據(jù)和運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和精準(zhǔn)管控;三是積極推進(jìn)智能網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。該行加快新型智能設(shè)備推廣應(yīng)用工作,為轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)更新了多臺(tái)回單機(jī)、多臺(tái)即時(shí)制卡機(jī)、多臺(tái)ATM設(shè)備,有效提升了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)自助智能化水平,減輕柜臺(tái)壓力,縮短客戶等候時(shí)間。此外,外拓服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)便攜式智能終端設(shè)備開(kāi)展上門服務(wù),進(jìn)一步拓寬了金融服務(wù)的空間。