為了給金融消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),近一步做好金融消費者教育工作,培育公平誠信的消費者權(quán)益保護文化和理念,建設(shè)銀行寧遠文廟街支行深入開展金融消費者權(quán)益保護宣傳活動,積極引導市民學習金融知識,持續(xù)提升金融消費者風險意識、權(quán)利意識和責任意識。 該行積極采用線上線下聯(lián)動的方式開展消費者權(quán)益保護宣傳工作。依托建設(shè)銀行線上消保造福季活動,積極邀約客戶掃碼參與消保活動,引導客戶在手機參與消保游戲的同時宣傳和學習相關(guān)的金融消保知識。線下以營業(yè)網(wǎng)點為陣地,充分利用室內(nèi)外LED屏、電視、海報、宣傳折頁等渠道,以簡潔醒目的標語、公益視頻等向社會公眾科普金融防騙知識和金融消費者“八項權(quán)益”內(nèi)容,強化消費者風險意識和責任意識。聚焦老年人和周邊商戶等重點群體,以日常外拓和拜訪為契機,走村入戶向村民普及金融消保知識,提醒村民保護好個人信息及資金安全,重點防范電信詐騙;向周邊商戶發(fā)放相關(guān)宣傳資料提醒客戶注重保管好重要證件和個人敏感金融信息,防范非法集資及貸款中介,普及金融消費者“八項權(quán)益”內(nèi)容,切實提高公眾風險防范意識和技能。 下一階段,該行將繼續(xù)履行社會責任,積極引導消費者熟悉金融消保知識,和金融風險防范技能,增強其風險防范意識和責任意識,維護好廣大客戶的根本利益,助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境。
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