進(jìn)入新的一個年度,工行保定新華支行早謀劃,早部署,積極部署新一年度服務(wù)重點工作。
一是加強(qiáng)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范管理。加強(qiáng)日常管理,嚴(yán)格基本服務(wù)規(guī)范;重點服務(wù)規(guī)范“四個十”;做好新員工培養(yǎng)和重點人群的學(xué)習(xí)提升;提升員工主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)技能,促客戶服務(wù)體驗。
二是做好服務(wù)品牌宣傳及優(yōu)質(zhì)服務(wù)稿件報送。網(wǎng)點日常中積極搜集和發(fā)掘服務(wù)中的亮點,宣傳工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
三是加強(qiáng)服務(wù)工作推動效率。積極開展主題活動和上級行部署的臨時性工作,所有的服務(wù)工作都納入服務(wù)考核。
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