近日,工行邢臺冶金陽光支行的工作人員為一位行動不便的老人提供了上門服務,用實際行動傳遞了冶金溫暖。
從一位面露難色的客戶口中得知,家中老人急需激活社?ǎ蚋啐g腿腳行動不便無法親自前往銀行辦理業(yè)務。在得知這一情況后,該行工作人員主動提出上門服務,幫助老人順利的激活了社保卡。
在寒風刺骨的冬日里,該行工作人員不畏嚴寒,前往老人家中,為她提供了貼心、周到的服務。她們耐心詢問老人的需求,并詳細地解答了客戶疑問。該行的暖心服務不僅解決了老人的實際問題,更讓她感受到了銀行的關懷和溫暖。她緊緊地握住工作人員的手,激動地說:“今天真的太感謝你們了,大冷天的還能上門給我這個老人服務,真是幫了我們家大忙!”
服務是一種態(tài)度,也是一種精神。工行邢臺冶金陽光支行始終用實際行動踐行“客戶至上”的服務理念,從實處、細處著手,不僅提供了優(yōu)質的服務,更傳遞出工行的熱情和真誠,讓客戶感受到工行人的關愛和溫暖。
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