建行溫州平陽(yáng)陽(yáng)支行工會(huì)，緊緊圍繞打造和諧支行工作，強(qiáng)化服務(wù)職工意識(shí)、建全服務(wù)職工體系，探索工會(huì)普惠性服務(wù)新模式，落實(shí)員工關(guān)愛(ài)工程，促和諧支行建設(shè)上新臺(tái)階。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把職工群眾緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周圍。發(fā)揮黨支部“戰(zhàn)斗堡壘”作用，建立完善黨工團(tuán)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，把黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，形成齊抓共管、齊頭并進(jìn)格局，充分激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。一是黨總支行帶頭營(yíng)造勤奮敬業(yè)氛圍，增強(qiáng)勇于競(jìng)爭(zhēng)信念；中層干部懂業(yè)務(wù)、善管理、高執(zhí)行，視行為家主動(dòng)料理“家務(wù)”；員工隊(duì)伍朝氣十足，在工作中“做最好的自己”。二是深入推進(jìn)“黨建引領(lǐng)、普惠助農(nóng)”專項(xiàng)行動(dòng)，牢牢把握黨建先行、公益先行、服務(wù)先行三大原則，充分發(fā)揮建行渠道、產(chǎn)品、平臺(tái)綜合優(yōu)勢(shì)，解決農(nóng)村金融痛點(diǎn)難題。
堅(jiān)持職工需求導(dǎo)向，提升員工服務(wù)營(yíng)銷能力，促員工發(fā)展業(yè)務(wù)信心。一是支行層面組建大項(xiàng)目、大企業(yè)、樓盤、商戶（裕農(nóng)通）、文明村五大外拓團(tuán)隊(duì)。大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要推行牽頭+直營(yíng)模式，大企業(yè)和樓盤團(tuán)隊(duì)推行牽頭+指導(dǎo)模式，商戶和文明村推行指導(dǎo)+以點(diǎn)帶面模式。實(shí)現(xiàn)“黨建+惠民”。二是依托“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧，全力對(duì)困難群眾進(jìn)行幫扶救助。麻步煤氣站“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)就是定點(diǎn)扶貧“惠民生”的落腳點(diǎn)。三是以“學(xué)做結(jié)合”為抓手，圍繞推動(dòng)發(fā)展，凝聚人心，積極作為，為全行凝聚強(qiáng)大發(fā)展合力。
致力于成為百姓心中最有溫度、最為貼心、最有擔(dān)當(dāng)、最具責(zé)任感的銀行。一是組織網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展“港灣致敬勞動(dòng)者”、“港灣為您送清涼”、“港灣為您送溫暖”、“黨建+勞動(dòng)者港灣”等活動(dòng)，重點(diǎn)為環(huán)衛(wèi)工人、交警、快遞員等特殊人群提供暖心窩的服務(wù)。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)監(jiān)督管理，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。二是完善《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)考評(píng)辦法》，制定《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境區(qū)域包干管理辦法》等，并組織開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)效雙提升”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)；通過(guò)開(kāi)展“環(huán)境美化日“、“網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn)日”、“晨會(huì)7+9服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)演練”、“服務(wù)質(zhì)量提升年”等活動(dòng)，督促網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)管理，有效提升客戶滿意度。
落實(shí)員工關(guān)愛(ài)工程，讓廣大職工享受到實(shí)實(shí)在在的好處。鼓勵(lì)各俱樂(lè)部舉行各項(xiàng)活動(dòng)比賽，開(kāi)展員工廚藝大比拼活動(dòng)，充分豐富員工的8小時(shí)外生活，提高員工激情和活力。同時(shí)，從生活、工作等多方面關(guān)愛(ài)員工，對(duì)貧困員工進(jìn)行慰問(wèn)，關(guān)注新老員工的壓力疏導(dǎo)，為孕期堅(jiān)守望崗位的員工送上大禮包，慰問(wèn)退休老干部、慰問(wèn)生育員工，舉辦員工集體生日派對(duì)，以生日網(wǎng)頁(yè)方式慶祝員工生日，慰問(wèn)在職的退伍軍人員工，傳統(tǒng)節(jié)日慰問(wèn)，看望患病員工等。
落實(shí)職工小家建設(shè)，在提高員工歸行感上下功夫。該行工會(huì)把“一切為了員工，一切依靠員工”作為工會(huì)工作的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn)”，充分重視人本管理，不斷增加專項(xiàng)資金投入，以職工之家為平臺(tái)開(kāi)展的員工活動(dòng)豐富多彩，舒壓增效的成果明顯，逐步打造該行工會(huì)服務(wù)員工、服務(wù)客戶營(yíng)銷、服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的亮點(diǎn)工程，把工會(huì)辦成員工信賴的、溫馨的職工之家。廣泛開(kāi)展“職工之家”建設(shè)，強(qiáng)化工會(huì)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。采取理論培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)、示范網(wǎng)點(diǎn)互學(xué)和他行網(wǎng)點(diǎn)借力學(xué)等方式，幫助網(wǎng)點(diǎn)積極參加 “服務(wù)標(biāo)兵”、“巾幗文明示范崗”等評(píng)選，激發(fā)基層工會(huì)工作活力。
