建行溫州永嘉支行“雙線出擊”筑反詐防線出成效

   針對詐騙事件頻發(fā)、騙術(shù)不斷“翻新”的狀況， 為增強社會公眾的自我保護意識和風(fēng)險意識，提高識詐反詐能力，防止上當受騙，建行浙江省溫州永嘉支行組織員工通過線上線下“雙線出擊”構(gòu)筑反詐防線，成效顯著。據(jù)統(tǒng)計，2023年該行成功堵截各類涉嫌詐騙事件7起，避免經(jīng)濟損失340多萬元。

   線下構(gòu)筑反詐宣傳網(wǎng)。組織志愿服務(wù)者分階段常態(tài)化進社區(qū)、企業(yè)、文化禮堂、農(nóng)貿(mào)市場等持續(xù)開展反詐宣講活動，如播放“做金融明白人”視頻，詳細介紹金融知識以及金融風(fēng)險防范技能，普及防網(wǎng)絡(luò)詐騙知識、守住“錢袋子”的10條原則等，講解成功堵截網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例以及虛假貸款、虛假代辦信用卡、冒充電商或物流客服類等詐騙慣用手段及識別與應(yīng)對辦法，提醒大家平時養(yǎng)成良好的用卡習(xí)慣，避免資金被盜刷，決不向陌生人轉(zhuǎn)賬。向中老年群體以淺顯易懂的“土話”講解，使大家聽得懂、記得牢，重點講解如何識別“代辦養(yǎng)老保險”、騙子冒充國家工作人員、神醫(yī)騙子、“養(yǎng)老服務(wù)”“中獎”等各類養(yǎng)老騙術(shù)，同時分發(fā)各類圖文并茂的防詐騙宣傳冊，幫助社會公眾把“反詐知識”加滿倉。據(jù)統(tǒng)計，2023年該行開展各類反詐宣傳活動15次，分發(fā)宣傳資料800余份，受眾達千余人次。

   線上咨詢堵截防上當。員工建立各類微信群，群體包括客戶、社區(qū)人員、中老年人、朋友群等，并自行制作普法宣傳微視頻、反詐電子宣傳片等在微信群分享，幫助大家提高反詐識詐能力，提醒“天上不會掉餡餅，一不小心掉陷阱”。同時提示大家：如遇到對方要求轉(zhuǎn)賬、驗資、付費等等疑難問題，可先隨時通過微信或電話等與自己聯(lián)系，未弄清楚前決不能冒昧向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬。很多公眾通過微信咨詢后成功避免了錢財損失。對于一時不聽勸阻的公眾，員工通過報警處理，最終成功阻止其受騙。2023年，該行員工成功堵截或阻止以“幫付住院費”“貸款審批” “解凍貸款資金”等為誘餌的網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，避免公眾上當受騙，讓不法分子“無孔可入”。為擴大反詐宣傳覆蓋面，每次成功堵截反詐事件后，員工都會提示當事人向其親朋好友或身邊的人講解自己親身體驗過的案例，此舉收到事半功倍的效果。