工行溫州城西支行與客戶一起“過冬”其樂融融

  日前，工商銀行溫州城西支行營業(yè)部工行驛站小分隊(duì)開展“時維冬至 工行問您冬安”冬至活動，邀請網(wǎng)點(diǎn)新老客戶前來網(wǎng)點(diǎn)手工制作皮紙心燈。

  首先由網(wǎng)點(diǎn)理財經(jīng)理就反電信詐騙、反洗錢等相關(guān)金融知識為客戶進(jìn)行宣講。宣講氣氛熱烈，網(wǎng)點(diǎn)工作人員詳細(xì)講解金融知識和防范風(fēng)險的技能，并耐心地解答邀約客戶的各種相關(guān)金融知識的問題。接著就是這次冬至活動最美的部分一一制作皮紙心燈。皮紙燈通過花草、紙張進(jìn)行融合，經(jīng)過貼合、黏膠等步驟將紙糊在臺燈上，一盞獨(dú)一無二的心燈擺件就制作完成了。在安安靜靜的氛圍中，客戶們認(rèn)真地制作心燈。心燈制作完后，彼此欣賞彼此高談闊論，現(xiàn)場氛圍其樂融融。在寒氣最盛的冬至，在一年最短暫的白日，愿工行驛站所帶來的人間煙火氣，能撫慰溫暖到每一位邀約客戶。

  此次活動借助冬至傳統(tǒng)節(jié)日的氛圍，讓客戶在寒令的冬日里感受到了工行的關(guān)愛和溫暖，與客戶拉近了距離、增加了溝通，對于深入了解客戶需求，改善提升金融服務(wù)具有重要意義。下一步，工行溫州城西支行營業(yè)部將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)創(chuàng)新活動形式，加強(qiáng)客戶的經(jīng)營和維護(hù)，打造工商銀行客戶服務(wù)的良好口碑。