建行溫州平陽(yáng)支行用心打造“用卡”環(huán)境，提升信用卡美譽(yù)度，提升居民金融支付頻率。該支行以客戶需求為導(dǎo)向，積極優(yōu)化信用卡申請(qǐng)流程，提升客戶辦卡體驗(yàn)。在客戶提交申請(qǐng)后，該行會(huì)主動(dòng)跟進(jìn)并確�？蛻粜畔�(zhǔn)確無(wú)誤，以提高審批通過(guò)率和客戶滿意度。
主抓預(yù)審批客群。該行大堂負(fù)責(zé)預(yù)審批客戶識(shí)別營(yíng)銷，并登記臺(tái)帳，對(duì)未營(yíng)銷成功的客戶進(jìn)行原因分析，后續(xù)再跟進(jìn)營(yíng)銷；此外，該支行還注重加強(qiáng)信用卡知識(shí)宣傳，提高客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展金融知識(shí)講座、發(fā)放宣傳資料等形式，向客戶普及信用卡使用注意事項(xiàng)和安全防范措施，提醒客戶防范金融詐騙和信用風(fēng)險(xiǎn)。
打造拓客平臺(tái)。該行持續(xù)推進(jìn)裕農(nóng)通煤氣站點(diǎn)及幼兒園的平臺(tái)打造，通過(guò)煤氣費(fèi)滿減及幼兒園學(xué)費(fèi)分期滿減活動(dòng)，提高信用卡知名度，同時(shí)讓客戶切實(shí)享受到該行的優(yōu)惠福利。與幼兒園合作，通過(guò)開(kāi)展辦卡有禮及學(xué)費(fèi)分期滿減活動(dòng)，得到了園方與家長(zhǎng)的一致好評(píng)；裕農(nóng)通進(jìn)區(qū)入戶，累計(jì)辦理裕農(nóng)通信用卡達(dá)1600戶，支行將持續(xù)挖掘農(nóng)村市場(chǎng)。
代工客群定期安排進(jìn)區(qū)入戶。支行針對(duì)萬(wàn)全4家代工企業(yè)，組織了“冬日送溫暖”活動(dòng)，得到了企業(yè)主及務(wù)工人員的好評(píng)，信用卡共受理300余戶。
用卡環(huán)境打造。近一年，該行聯(lián)合50多家餐飲、小吃等優(yōu)質(zhì)商戶開(kāi)展了支付寶綁定信用卡滿減活動(dòng)，商戶及客戶反響良好；與此同時(shí)建行生活平臺(tái)上的滿減活動(dòng)，與信用卡活動(dòng)相結(jié)合，也吸引了大量的用戶。在獲客的同時(shí)，提升信用卡活躍度，同時(shí)也為客戶提供了便利，享受到了優(yōu)惠。建行溫州平陽(yáng)支行通過(guò)優(yōu)化流程、提供優(yōu)惠、加強(qiáng)宣傳和提升服務(wù)等措施，用心打造良好的“用卡”環(huán)境，為客戶提供了便捷、安全、貼心的信用卡服務(wù)。
