工行廊坊大廠支行開展整治拒收現(xiàn)金專項活動

   為增強社會公眾對現(xiàn)金服務的滿意度，持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，工行廊坊大廠支行開展整治拒收現(xiàn)金專項宣傳工作。

   各網(wǎng)點利用晨會對整治拒收現(xiàn)金宣傳活動進行理念的傳達與講解，共同學習整治拒收現(xiàn)金的相關政策。做好支行現(xiàn)金服務工作，保證各券別現(xiàn)金的充足供應及票面整潔度，做好小面額紙硬幣、殘損幣兌換等現(xiàn)金服務工作，所有柜臺在辦理業(yè)務時,不允許限制客戶使用現(xiàn)金或僅通過手機或銀行卡支付，不得拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金。利用各營業(yè)網(wǎng)點LED電子屏、懸掛整治拒收現(xiàn)金宣傳標語，并在廳堂內(nèi)擺放海報、折頁等宣傳資料，營造濃厚宣傳氛圍�，F(xiàn)場進行答題領禮品活動，通過“是否遇到過拒收現(xiàn)金的情況”“當時做法”“生活中是否還在使用現(xiàn)金人民幣”等問題，貼近客戶生活，了解市場情況，進行下一步重點宣傳答疑活動。各網(wǎng)點積極開展廳堂微宣講，大堂經(jīng)理向前來辦理業(yè)務的客戶宣講人民幣現(xiàn)金使用過程中的權利和義務，提醒客戶在日常生活中如遇到拒收現(xiàn)金等違法違規(guī)行為，應堅決予以拒絕，維護自身合法權益。