為增強社會公眾對現(xiàn)金服務的滿意度,持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作,工行廊坊大廠支行開展整治拒收現(xiàn)金專項宣傳工作。
各網(wǎng)點利用晨會對整治拒收現(xiàn)金宣傳活動進行理念的傳達與講解,共同學習整治拒收現(xiàn)金的相關政策。做好支行現(xiàn)金服務工作,保證各券別現(xiàn)金的充足供應及票面整潔度,做好小面額紙硬幣、殘損幣兌換等現(xiàn)金服務工作,所有柜臺在辦理業(yè)務時,不允許限制客戶使用現(xiàn)金或僅通過手機或銀行卡支付,不得拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金。利用各營業(yè)網(wǎng)點LED電子屏、懸掛整治拒收現(xiàn)金宣傳標語,并在廳堂內(nèi)擺放海報、折頁等宣傳資料,營造濃厚宣傳氛圍,F(xiàn)場進行答題領禮品活動,通過“是否遇到過拒收現(xiàn)金的情況”“當時做法”“生活中是否還在使用現(xiàn)金人民幣”等問題,貼近客戶生活,了解市場情況,進行下一步重點宣傳答疑活動。各網(wǎng)點積極開展廳堂微宣講,大堂經(jīng)理向前來辦理業(yè)務的客戶宣講人民幣現(xiàn)金使用過程中的權利和義務,提醒客戶在日常生活中如遇到拒收現(xiàn)金等違法違規(guī)行為,應堅決予以拒絕,維護自身合法權益。
廣告服務 | 關于我們 | 服務內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權所有:銀行界 京ICP備10000166號-1
京公網(wǎng)安備11011402010070號
本站法律顧問:北京盈科律師事務所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com