工行長治潞礦支行積極把學(xué)習(xí)主題教育同服務(wù)群眾相結(jié)合,圍繞“重實踐、建新功”總要求,堅持以高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)各項工作,開展主題教育“立足崗位作貢獻(xiàn)”實踐活動,提升金融服務(wù)質(zhì)量,切實為群眾辦實事解難題。
一是成立青年先鋒隊。為更好的沖刺年末營銷,發(fā)揮青年員工的引領(lǐng)作用,潞礦支行決定通過分組PK的方式成立青年先鋒隊,制定差異化營銷方案,分組成立青年先鋒隊,以小組為單位開展不限于柜面營銷、走出去營銷、團(tuán)隊營銷、個人營銷等形式的競賽活動,激勵全行青年員工始終保持高度的責(zé)任感和使命感,創(chuàng)新營銷方式,提高營銷技巧,深挖客戶需求,積極參與旺季營銷,成為一支充滿青春和活力生力軍,帶動全行形成旺季營銷新突破!
二是設(shè)立綠色通道。網(wǎng)點開通專屬綠色通道,員工積極發(fā)揮特事特辦、上門服務(wù)的作用,為高齡、行走不便、無民事行為能力客戶等特殊群體客戶免除出行難的煩惱,積極發(fā)揮黨員服務(wù)先鋒的模范作用,解決農(nóng)民工、企業(yè)員工、醫(yī)護(hù)人員等日常沒時間到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的困難,使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)水平得到群眾認(rèn)可。
三是開展業(yè)務(wù)專項教學(xué)。由支行建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)專業(yè)服務(wù)對伍,分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、個貸客戶經(jīng)理分別進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),對支行業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理指導(dǎo),整理重點問題,進(jìn)行業(yè)務(wù)支持,開展業(yè)務(wù)講堂,進(jìn)一步提高全員營銷效率。
下一步,長治潞礦支行將繼續(xù)以“時時放心不下”的責(zé)任感擔(dān)當(dāng)作為,履職盡責(zé),繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求經(jīng)營,確保取得高質(zhì)量成果。