工行廊坊霸州支行關愛老年客戶提高服務質量

   近日，新一代社�？ǖ牡�代更新工作如火如荼的進行著，因此也迎來許多老年客戶來網點辦理換卡和激活社�？ǖ臉I(yè)務。日前有位老人行動不便，在家人的攙扶下進入網點，工行廊坊霸州支行網點工作人員看到后第一時間為老人提供了輪椅，并核實老師是否會簽字后引導老人到柜臺或者自助機進行辦理，期間工作人員全程陪同，并耐心的傾聽老人的需求，細心的回答老人的問題，并俯身輕聲細語的與老人交流、引導老師登記信息與輸入驗證碼等操作，經過工作人員細心的引導與解釋，老人成功激活了社�？āＩ绫？�激活后老人以及老人的家人對網點工作人員的耐心與細心表示感謝，強烈要求為網點工作人員的工作點一個好評。

   敬老愛老，善德之始，該行始終致力于為老年群體提供有溫度的暖心服務，真心實意關愛老年群體、改善老年客戶業(yè)務辦理環(huán)境，積極踐行社會責任，充分展現出大行擔當。