面對(duì)日趨激烈的存款競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),工行大同魏都支行以?shī)^發(fā)有為的創(chuàng)業(yè)精神,自強(qiáng)不息的發(fā)展精神,真抓實(shí)干,拼搏進(jìn)取,從支行實(shí)際出發(fā),認(rèn)真謀劃,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),主動(dòng)出擊,多渠道開(kāi)源激發(fā)存款活力,增長(zhǎng)動(dòng)能持續(xù)迸發(fā),圖強(qiáng)有為各項(xiàng)存款步入上升通道。
堅(jiān)持存款立行不動(dòng)搖。該行堅(jiān)持把抓存款當(dāng)做工作的重中之重,要求全轄上下必須樹(shù)立存款立行的經(jīng)營(yíng)理念,念好存款這本經(jīng)。同時(shí)對(duì)存款工作早安排早部署,建機(jī)制、拓客戶(hù)、捕信息、重落實(shí),在全轄形成人人關(guān)心存款,人人抓存款的良好氛圍。
堅(jiān)持抓好重點(diǎn)客戶(hù)不動(dòng)搖。該行高度重視重點(diǎn)客戶(hù)的存款工作,支行行長(zhǎng)經(jīng)常帶領(lǐng)相關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)大戶(hù)進(jìn)行了拜訪(fǎng),聽(tīng)取對(duì)支行工作的意見(jiàn)和建議,并就加大合作進(jìn)行座談;同時(shí)要求分管行長(zhǎng)及客戶(hù)部對(duì)一般重點(diǎn)客戶(hù)加大走訪(fǎng)頻次和力度,將走訪(fǎng)常態(tài)化、規(guī)律化、深入化,不斷加深雙方感情基礎(chǔ)和合作范圍,加大客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)財(cái)務(wù)人員的關(guān)系維護(hù),提高對(duì)該行存款的留存量。
堅(jiān)持提升服務(wù)不動(dòng)搖。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)主陣地服務(wù),深入開(kāi)展“提升服務(wù)品質(zhì)”活動(dòng),從強(qiáng)化做好網(wǎng)點(diǎn)主陣地的服務(wù)做起,認(rèn)真研究產(chǎn)品,以服務(wù)贏(yíng)客戶(hù),以產(chǎn)品引資源,積極開(kāi)展“廳堂微沙龍”,客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員密切協(xié)作,確保存量基礎(chǔ)類(lèi)客戶(hù)不流失。
堅(jiān)持精準(zhǔn)拓戶(hù)不動(dòng)搖。堅(jiān)持拓戶(hù)“一號(hào)工程”,落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)接目標(biāo)客戶(hù),以創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)為突破口,開(kāi)展“行商”營(yíng)銷(xiāo),集中批量快速拓展新客戶(hù)。同時(shí),通過(guò)走訪(fǎng)學(xué)校、機(jī)關(guān)、醫(yī)院、司法部門(mén)、企業(yè)等挖掘潛在客戶(hù),通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、理財(cái)、e商戶(hù)、三方綁卡等上門(mén)服務(wù),以良好的服務(wù)體驗(yàn)來(lái)吸引新客戶(hù),進(jìn)一步提高新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)成功率。
堅(jiān)持有的放矢不動(dòng)搖。 針對(duì)代發(fā)工資客戶(hù),落實(shí)支行一把手負(fù)責(zé)制,通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)、預(yù)約上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)等方式實(shí)現(xiàn)存量代發(fā)工資單位穩(wěn)定和新目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)商戶(hù),以專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為依托,以“掃街營(yíng)銷(xiāo)PK競(jìng)賽”活動(dòng)為抓手,加強(qiáng)與商會(huì)、協(xié)會(huì)等外部機(jī)構(gòu)合作,促進(jìn)工作開(kāi)展;針對(duì)個(gè)人貸款客戶(hù),把按揭項(xiàng)目作為個(gè)貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的重點(diǎn),實(shí)施對(duì)按揭貸款客戶(hù)該行產(chǎn)品的全覆蓋;針對(duì)銀行卡、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品注冊(cè)客戶(hù),利用工銀e校園、手機(jī)銀行等系列產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)對(duì)在校青年教師和廣大中青年客戶(hù)群體聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
堅(jiān)持盤(pán)活存量不動(dòng)搖。對(duì)中端客戶(hù)進(jìn)行全面細(xì)致的梳理,將潛力客戶(hù)逐戶(hù)落實(shí)維護(hù)責(zé)任人,提高該行產(chǎn)品的滲透率和存款歸行率,由支行行長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理組成的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),每周定出走訪(fǎng)計(jì)劃并逐戶(hù)制定時(shí)間表,明確目標(biāo)、任務(wù),定期匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展情況,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在問(wèn)題共同研究解決辦法,開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
堅(jiān)持以貸拓存不動(dòng)搖。通過(guò)普惠貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)消費(fèi)貸款互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),提升客戶(hù)的存款歸行率;通過(guò)為重點(diǎn)客戶(hù)的貸款支持及提供綜合服務(wù),不斷提高銷(xiāo)售歸行率和綜合貢獻(xiàn)率;認(rèn)真落實(shí)貸款客戶(hù)資金流向的跟蹤監(jiān)測(cè),在提高其資金留存率的同時(shí),積極協(xié)助其動(dòng)員交易對(duì)手及上下游企業(yè)在該行開(kāi)立賬戶(hù),在確保信貸資金在本行封閉運(yùn)行地同時(shí),提高以貸拓存的效果。