工行溫州樂清支行為燒傷病人解燃眉之急展現(xiàn)愛心

  近日，工商銀行溫州樂清支行為一位燒傷病人提供上門關(guān)愛服務(wù)，在堅(jiān)持合規(guī)的前提下靈活變通業(yè)務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可和好評(píng)，真正踐行了“工商銀行，您身邊的銀行”，將柜臺(tái)服務(wù)延伸到了客戶身邊的暖心服務(wù)。

  客戶徐先生因?yàn)橐馔鉄齻�住進(jìn)了中國人民解放軍第906醫(yī)院。由于病情嚴(yán)重，張先生無法親自前往銀行辦理銀行卡掛失補(bǔ)卡，他的家人也因?yàn)槊τ谡疹櫵�，無法抽身去辦理，客戶十分著急。樂清支行營業(yè)部主任了解到這一情況后，立即安排相關(guān)工作人員，決定為客戶上門辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。為了確保安全和合規(guī)，樂清支行營業(yè)部制定了細(xì)致的方案。他們提前安排部署，確保整個(gè)過程的順利進(jìn)行。當(dāng)天一早，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理周寧和客服經(jīng)理吳佳村，驅(qū)車從樂清趕到溫州市區(qū)醫(yī)院病房，在病床前為徐先生及其家屬辦理了有關(guān)手續(xù)。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的努力，終于成功地完成辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。此次事件中，樂清支行營業(yè)部的員工們充分展現(xiàn)了他們的專業(yè)素養(yǎng)和人性化服務(wù)精神。他們始終秉持著“客戶至上”的服務(wù)理念，將客戶的需求放在首位。面對(duì)徐先生的困難，他們沒有絲毫猶豫，迅速采取行動(dòng)，為他提供了及時(shí)的幫助。此次不僅解決了張先生的燃眉之急，更傳遞出一種積極向上的服務(wù)態(tài)度和社會(huì)正能量。他們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以人為本”的服務(wù)理念，將銀行的溫暖和關(guān)懷延伸到了醫(yī)院這個(gè)特殊的場(chǎng)所。

  銀行服務(wù)無小事，上門服務(wù)暖人心。將服務(wù)送上門不僅展現(xiàn)了工商銀行樂清支行的服務(wù)風(fēng)采，也進(jìn)一步鞏固了工商銀行在公眾心中的良好形象。他們的行動(dòng)向社會(huì)傳遞了正能量，彰顯了銀行在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)和服務(wù)社會(huì)方面的決心和行動(dòng)。未來，他們將以更加專業(yè)、人性化的服務(wù)為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗(yàn)。