為提升消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),共筑健康良好的金融環(huán)境,近日,工行張家口蔚縣支行自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,向廣大群眾普及反詐防詐與安全支付知識(shí)要點(diǎn),多措并舉開(kāi)展工行驛站“反詐我在行”志愿服務(wù)活動(dòng),促使全民反詐入耳入腦入人心。
一、渠道多樣,全面覆蓋
為大力開(kāi)展宣傳陣地,該行選取客戶(hù)種類(lèi)較多,影響范圍較廣的前進(jìn)支行參與本次志愿活動(dòng)。一是懸掛防止電信詐騙的條幅,提醒廣大客戶(hù)謹(jǐn)防上當(dāng)受騙;二是向客戶(hù)發(fā)放反詐提示購(gòu)物袋等宣傳品,引導(dǎo)客戶(hù)用手機(jī)掃描宣傳品上的二維碼,瀏覽“中國(guó)工商銀行客戶(hù)服務(wù)工行反詐騙”中的26個(gè)反詐小案例;三是通過(guò)發(fā)放電子銀行風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū),提示有大額轉(zhuǎn)賬需求客戶(hù)切勿將密碼驗(yàn)證碼告知其他人員;四是全網(wǎng)點(diǎn)員工共參與,在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中大力宣傳反詐知識(shí),提醒客戶(hù)嚴(yán)禁出租出借銀行賬戶(hù)、嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)刷單、不明鏈接不要點(diǎn),天上不會(huì)掉餡餅;五是通過(guò)微信朋友圈線(xiàn)上宣傳反詐知識(shí),全面提升公民反詐防騙意識(shí)。
二、扎根廳堂,輻射周邊
該行依托工行小青星驛站,充分發(fā)揮廳堂主陣地宣傳作用。積極做好客戶(hù)支付綁卡等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)提示與反詐宣傳,揭示電信網(wǎng)絡(luò)詐騙危害,推進(jìn)消費(fèi)者防詐能力提升。同時(shí)利用廳堂外的“愛(ài)心座椅”面對(duì)面向前來(lái)歇腳的環(huán)衛(wèi)工人、農(nóng)民工、老年人等重點(diǎn)群體宣傳反詐知識(shí)及咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)小課堂的方式,做好反詐知識(shí)普及,讓公眾在網(wǎng)點(diǎn)休息歇腳之余了解到反詐知識(shí),促進(jìn)了全民反詐。
三、外出宣傳,志愿服務(wù)
該行青年員工結(jié)合該網(wǎng)店臨近學(xué)校的地域特點(diǎn),在中午學(xué)生上下學(xué)的時(shí)間點(diǎn),面向?qū)W生、家長(zhǎng)等發(fā)放反詐提示購(gòu)物袋,講解反詐小知識(shí),提醒家長(zhǎng)們時(shí)刻緊繃防電信詐騙這根弦,不輕信來(lái)路不明的電話(huà)短信,不向陌生人匯款轉(zhuǎn)賬。告誡學(xué)生們不要隨意點(diǎn)擊家長(zhǎng)手機(jī)的不明鏈接,不要下載不明APP或掃描不明二維碼,杜絕在網(wǎng)絡(luò)游戲中買(mǎi)裝備進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。通過(guò)宣傳普法,不斷提升人民群眾防騙、識(shí)騙能力,共同營(yíng)造和諧穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境。
此次工行驛站“反詐我在行”志愿服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步踐行為人民服務(wù)的宗旨,切實(shí)提升了社會(huì)公眾電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)防范能力,履行了社會(huì)責(zé)任,為打造有溫度的銀行,百姓信賴(lài)的銀行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。