為提高員工安全防范意識(shí),應(yīng)對突發(fā)事件、保障員工和客戶的生命安全。工行張家口涿鹿支行堅(jiān)持“居安思危、預(yù)防為主、安全第一、生命至上”的工作原則,一年來,通過周密部署,精心組織轄內(nèi)兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行各類應(yīng)急演練24次,圓滿完成2023年應(yīng)急演練任務(wù)。
一是完善應(yīng)急預(yù)案,針對以往演練預(yù)案場景單一、內(nèi)容簡單等不足,該行結(jié)合現(xiàn)實(shí)中“服務(wù)訴求可能演變成暴力事件、盜竊、詐騙、尾隨搶劫往往伴隨著持械劫持人質(zhì)、爆炸、縱火”等復(fù)雜情況,完善防火、防搶劫、防詐騙等各類預(yù)案,豐富“多場景、遞進(jìn)式”演練的形式,使預(yù)案更貼近實(shí)際貼近實(shí)戰(zhàn)。
二是加強(qiáng)日常演練,該行保衛(wèi)人員每月參加網(wǎng)點(diǎn)演練,要求網(wǎng)點(diǎn)人員嚴(yán)肅、認(rèn)真做好每次演練工作,不搞形式、不走過場。演練前認(rèn)真學(xué)習(xí)預(yù)案,客服經(jīng)理、大堂經(jīng)理、運(yùn)營主管、負(fù)責(zé)人、保安要熟悉自己的崗位職責(zé),熟悉報(bào)警設(shè)施位置和報(bào)警電話,會(huì)使用防衛(wèi)器械。演練中要牢記處置要點(diǎn),各盡其責(zé),沉著冷靜,快速反應(yīng),妥善處置。確保每次演練能取得實(shí)效,達(dá)到練兵目的,提高網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
三是認(rèn)真評(píng)估總結(jié),每一次演練結(jié)束后,都要集思廣益,聽取每位參演人員的意見和建議,查找應(yīng)急處置工作中的問題和新情況,作為下次預(yù)案修定依據(jù)。并將所有資料、照片錄入“安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)”同時(shí)積極向上級(jí)行進(jìn)行信息反饋,登記備案。