工行長(zhǎng)治高新區(qū)支行加快個(gè)人違約貸款的催收工作,鎖定違約客戶(hù),實(shí)行名單制管理,明確責(zé)任人、明確工作目標(biāo)、明確期限,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)不良貸款壓降工作目標(biāo)。
鎖定違約客戶(hù),實(shí)行名單制管理。對(duì)大額違約貸款進(jìn)行逐筆鎖定,實(shí)行“名單制”管理,建立催收臺(tái)賬和日志,成立了由行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理共同組成的催收小組,轉(zhuǎn)變?nèi)斯る娫?huà)催收方式,實(shí)行上門(mén)跟蹤催收,尋找催收突破點(diǎn),加大催收頻率和力度,先協(xié)商后施壓,對(duì)借款人靈活闡明貸款長(zhǎng)期違約的弊端及其他嚴(yán)重后果等,督促借款人立即還款并確保以后不再發(fā)生違約,使催收工作取得了實(shí)際效果。
分析違約原因,夯實(shí)客戶(hù)具體情況。著重強(qiáng)化個(gè)人大額違約貸款和三期以上的違約貸款的管控,對(duì)個(gè)人大額貸款的違約原因逐筆進(jìn)行深入分析,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行排查,對(duì)借款人的目前收入情況、其他負(fù)債情況、還款意愿情況、還款能力情況等進(jìn)行夯實(shí),徹查借款人貸款違約的真實(shí)原因,總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn),制定催收預(yù)案,客戶(hù)經(jīng)理按日催收并匯報(bào)催收工作進(jìn)展情況,催收小組結(jié)合催收情況及時(shí)研討商定下一步應(yīng)采取的措施,有序有效推進(jìn)催收工作。
加快貸款催收、清收進(jìn)度。對(duì)于初期違約的客戶(hù),往往對(duì)我行的合同條款了解不到位,還款理念不正確,加之催收不及時(shí)造成的。因此催收人員在電話(huà)催收及上門(mén)催收的過(guò)程中,加大對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及個(gè)人信用的宣傳力度,徹底扭轉(zhuǎn)客戶(hù)錯(cuò)誤的還款理念,提高其維護(hù)個(gè)人信用的意識(shí),贏得了客戶(hù)的理解,加快了還款的進(jìn)度,有效壓降不良貸款,從而切實(shí)提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量。