2023年的第一場雪悄悄襲來。我和往常一樣，在營業(yè)室值守廳堂，人們好像還沒適應(yīng)這轉(zhuǎn)涼的天氣，客戶并不多。
臨近中午，我發(fā)現(xiàn)門口有兩位環(huán)衛(wèi)大媽在門口，想進(jìn)又不進(jìn)，并且兩人小聲的嘀嘀咕咕，好像在商量著什么。我便走過去主動詢問:“大媽，你們辦理什么業(yè)務(wù)呀？還是有什么需要幫忙的？”“噢，閨女，我們倆聽說到建行可以喝熱水、給手機充電，是真的嗎？”“當(dāng)然是真的啦，大媽，你們是想喝點水還是給手機充電啊？”我連忙回答并問道，“我就說是真的吧，你還不相信。”其中一位大媽對另一位大媽說到。“閨女啊，這幾天天氣冷了，我們倆家都住得離咱市區(qū)比較遠(yuǎn)，今天中午我們本不打算回家了，結(jié)果，手機卻沒電了，我倆正商量怎么辦呢。”
我連忙把兩位大媽請到我們營業(yè)室，讓他們坐到勞動者港灣的愛心座椅上，我給其中一位大媽手機充上電，并給他們每人倒上了一杯熱水，“今天天氣冷，喝點熱水暖暖吧！”趁著人不多，我和兩位大媽寒暄起來，原來，兩位大媽從媒體上看到了咱們建行可以充電，提供微波爐，提供熱水、可以休息的宣傳，但懷著半信半疑的態(tài)度，不敢走進(jìn)來。“我們建行建立的勞動者港灣，就是專門為你們提供服務(wù)的，能提供飲水機，休息桌椅，圖書，WI-FI,手機充電器，點驗鈔機，老花鏡等基礎(chǔ)設(shè)施……”我向大媽詳細(xì)的介紹了咱們勞動者港灣的功能，一位大媽聽后，說：“閨女，我們還想在這熱熱我們帶的飯菜，可以嗎？”“當(dāng)然可以啦！”我連忙接過大媽的盒飯，放到微波爐熱了起來。“這還是我們勞動者港灣啟用以來第一次給客戶熱飯菜呢。沒想到這么快我們的微波爐就派上了用場。”我心中暗想。
兩位大媽吃完飯后，手機電也充好了，我為兩位大媽下載了勞動者港灣的APP ,告訴他們不僅僅我們這個網(wǎng)點，所有的建行都可以提供這些服務(wù)，可以從APP上選擇離他們最近的網(wǎng)點和查看能提供的服務(wù)，兩位大媽拿著手機高高興興的離開了。
“累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼了能加熱。”這是勞動者港灣的初衷，我們建行著眼于平凡人的出行與冷暖，扛起了共建美好生態(tài)的擔(dān)當(dāng)！
