工行邢臺分行投產(chǎn)網(wǎng)點預(yù)約別引導(dǎo)服務(wù)新模式

   為全面推進網(wǎng)點運營改革，工行邢臺分行投產(chǎn)的“預(yù)約和到店識別引導(dǎo)服務(wù)”新模式，該服務(wù)包括網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、大額人民幣預(yù)約取現(xiàn)等領(lǐng)域，讓客戶能夠提前預(yù)約并輕松辦理業(yè)務(wù)。

   網(wǎng)點預(yù)約和識別引導(dǎo)服務(wù)是工行推出的一種新的服務(wù)模式，線上預(yù)約服務(wù)極大提高網(wǎng)點服務(wù)效率，減少柜面排隊問題，滿足廣大客戶的多種金融需求，節(jié)省時間和精力。

   客戶可通過工商銀行手機銀行、微信公眾號“中國工商銀行客戶服務(wù)”、“工行服務(wù)”微信小程序、95588等渠道進行線上預(yù)約。在預(yù)約時，客戶可選擇業(yè)務(wù)類型及辦理時間，系統(tǒng)將自動生成預(yù)約號碼�？蛻糁恍璋搭A(yù)約時間到達預(yù)約網(wǎng)點，憑預(yù)約號碼優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，大大節(jié)省了客戶排隊的時間，使客戶切實感受到了快捷與高效的服務(wù)體驗。

   工行邢臺分行將持續(xù)秉持“金融為民”的服務(wù)理念，以客戶需求為導(dǎo)向，推動建立客戶滿意的網(wǎng)點預(yù)約服務(wù)，為廣大客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)體驗。