“關(guān)心關(guān)愛員工,就要把員工的冷暖安危記心上,放首位,才能員工歸屬感、精神氣,打造出一支領(lǐng)導(dǎo)班子有人氣、中層干部隊伍有底氣、一線員工有朝氣的強大隊伍。”近年來,建行溫州平陽支行堅持以人為本,推進賦能減負,凝聚人心,充分激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,該行的業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出一片欣欣向。
黨總支信任重視員工。深信每個職工都是可塑之才,每位員工都是建行最寶貴的財富,在經(jīng)營管理中最大限度地滿足員工自我發(fā)展的需求,為優(yōu)秀人才的成長、使用提供均等的機遇,從而真正實現(xiàn)了黨工團之間、部門之間、崗位之間、上下級之間、員工之間的和諧統(tǒng)一,為構(gòu)建和諧家園奠定基礎(chǔ)。
提高隊伍綜合素質(zhì)。一是加強隊伍建設(shè),打造一支富有激情、富有張力的客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理隊伍,以案促學(xué)、“干中學(xué)”。二是營造業(yè)績論英雄氛圍,圍繞業(yè)績排名開展員工評先評優(yōu)活動。三是做好宣傳工作,平陽支行“奮楫者”上墻,發(fā)揮營銷之星、服務(wù)之星、未來之星、耕耘者、創(chuàng)新者、領(lǐng)航員等榜樣力量。四是廣泛開展員工談心活動,班子成員帶頭經(jīng)常走近網(wǎng)點、部門,深入了解各層面員工所思所想,幫忙規(guī)劃員工職業(yè)生涯。
做好二線為一線服務(wù)工作。開戶調(diào)查崗由部門人員承擔,3個人負責(zé)3個片區(qū);抽調(diào)部門人員成立直營團隊,每3個月蹲點1個網(wǎng)點帶動短腿業(yè)務(wù)發(fā)展;鼓勵部門員工利用業(yè)余時間支援網(wǎng)點,支行以加班費形式予以補貼。工會做實做好以尊重員工、理解員工、關(guān)心員工和服務(wù)員工為主題的溫暖工程。如為員工生日送生日賀卡和生日賀禮;組織員工體檢;在員工生病時上門探望;在節(jié)假日發(fā)放慰問品;組織觀影、廚藝大賽、組建歌唱、球類俱樂部等,豐富員工業(yè)務(wù)生活,加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點員工差旅補貼等,提升員工滿意度。
發(fā)揮青年員工作用。青年員工是中堅力量,隨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的縱深推進,該行建立完善黨工團聯(lián)動工作機制,始終將青年員工培養(yǎng)擺在突出位置,不斷優(yōu)結(jié)構(gòu)、提素質(zhì)、強能力,為轉(zhuǎn)型發(fā)展增動力、蓄后勁,讓青年員工的能力與實力成為支行在金融市場上乘風(fēng)破浪舟行萬里的重要保障。針對該行青年員工會思考、能創(chuàng)新、善寫作,在重創(chuàng)空間、亮點報道等方面積極性高、成績突出,但是在業(yè)務(wù)能力,尤其是服務(wù)實體經(jīng)濟能力方面比較欠缺。該行以老帶新,加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),如通過現(xiàn)場指導(dǎo)、“—帶—”方式輔導(dǎo)、結(jié)對幫扶,擇機安排優(yōu)秀青年員工“試水”具體營銷業(yè)務(wù),在走訪客戶、產(chǎn)品營銷、組織材料等方面增強實戰(zhàn)能力等,將優(yōu)秀青年員工培養(yǎng)成精通各方面知識、引領(lǐng)當下及未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。