為了讓更多民眾了解并認識存款保險制度的重要性,工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行在四季度通過組織培訓、廳堂宣傳、職場宣傳、線上宣傳等多種方式,進一步強化廣大民眾對存款保險的認知。經(jīng)全員推動,存保宣傳活動取得了良好的成效,民眾的合法維權意識和風險防范意識得到了有效提升。
一、組織培訓,掌握存款保險知識。該行組織了一系列存款保險知識學習活動,尤其在近年來新入行員工較多的情況下,網(wǎng)點通過學習典型案例、參與答題測試、互相提問交流等形式,使網(wǎng)點員工了解了存款保險的基本概念、設立存款保險的背景和意義,以及如何進行理賠等等。通過開展存款保險知識的集中培訓,網(wǎng)點員工不僅對存款保險有了更為深刻的理解,也能在工作中為廣大客戶提供更加專業(yè)的回答,有助于存保知識的進一步普及。
二、加強宣傳,發(fā)揮網(wǎng)點陣地作用。在網(wǎng)點廳堂,該行通過擺放宣傳折頁、存保海報、滾動播放電子門楣標語等方式強化存款保險知識的宣傳普及,內(nèi)容包含了存款保險的概念、運作方式、保障范圍等,讓廣大客戶可以在等候業(yè)務辦理的間隙對存款保險有一個基本的了解。同時,該行網(wǎng)點按照監(jiān)管要求在網(wǎng)點門口、咨詢臺、現(xiàn)金柜面、ATM自助區(qū)等區(qū)域和位置張貼存款保險標識,對有卷邊、損壞的標識及時進行更換。另一方面,該行網(wǎng)點以工銀安盛網(wǎng)沙等活動為契機,組織青年員工加大存款保險知識的宣傳力度,尤其針對進店的老年客戶、青少年群體,通過分發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場講解,使其充分了解《存款保險條例》以及存款保險的主要特征、組織形式、起到的積極作用等等,對于客戶提出的問題,網(wǎng)點人員耐心回復,確保每位客戶都能了解存款保險制度的重要意義。
三、深入職場,持續(xù)提升宣傳質(zhì)效。四季度,該行各網(wǎng)點繼續(xù)抓住外拓職場契機,在代發(fā)企業(yè)、街道社區(qū)展開存款保險知識的宣傳普及。其中,新區(qū)支行營業(yè)室組織員工前往鎮(zhèn)江技師學院進行存保宣傳活動,在為學校人員辦理借記卡、三方綁卡、信用卡、個人養(yǎng)老金賬戶預約開戶等業(yè)務的同時,由網(wǎng)點負責人帶隊,同步對學校人員進行了存款保險知識的宣傳,以講解存款保險的發(fā)展歷史、基本特征、積極影響的方式,使在場教職工人員對存款保險有了更為深入的了解,讓存保制度更加深入人心。同時,該行通過企業(yè)微信群等線上渠道,積極開展存保知識的線上宣傳,進一步擴大宣教范圍,提升宣傳質(zhì)效。
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