郵儲銀行南通如皋市支行多措并舉做好適老惠民金融服務

   “您好，我母親腿摔傷了，可以上門服務嗎？”日前，郵儲銀行南通中山路支行接到客戶李女士的電話，隨后立即安排兩名員工上門服務，流程嫻熟而無一疏漏，獲得客戶的贊同。

   近年來，郵儲銀行如皋市支行作為養(yǎng)老金代發(fā)金融機構(gòu)，不斷深化適老服務工作，為老年人提供更加便捷的服務，全力推進金融服務適老化改造。開展老年人金融宣傳活動，通過“金融機構(gòu)體驗日”“廳堂微沙龍”等活動，邀請老年客戶到網(wǎng)點參觀，體驗智能機器，有針對性的開展“防范電信網(wǎng)絡詐騙”“防范非法集資”“人民幣真?zhèn)舞b別”“存款保險”等主題沙龍活動，創(chuàng)建“適老標桿網(wǎng)點”；優(yōu)化網(wǎng)點布局，設(shè)立“愛心窗口”“敬老窗口”，在有臺階的地方設(shè)置老年人綠色通道，設(shè)置尊老公益區(qū)域；提供適老個性化產(chǎn)品，為老年客戶定制金暉卡、金暉大額存單等特色金融產(chǎn)品，讓老年人享受更加優(yōu)惠的金融服務；手機銀行APP、智能柜員機新增大字版操作界面，設(shè)置老年客戶高頻常用功能。

   郵儲銀行如皋市支行作為金融服務行業(yè)主力軍，將秉承“真誠服務相伴成長”的服務理念，持續(xù)升級“適老化”惠民金融服務，用實際行動護航老年群體的幸福生活。