“劉經(jīng)理您好,為您的辦事高效益、高信任點贊。感謝劉經(jīng)理給居民辦難事、辦實事,滄州建行有您這樣的好經(jīng)理是滄州市人民的驕傲,以后有業(yè)務一定去找您。……感恩今生有緣相遇, ……愿您及家人幸福美滿一生平安……”,家住大楊莊的60多歲的客戶李阿姨對浮陽支行上門服務的網(wǎng)點負責人及經(jīng)辦人員,用微信發(fā)來了感謝的文字。原來不久前李阿姨帶著老伴的存折來網(wǎng)點辦理業(yè)務,但由于李阿姨老伴有兩個身份證,老舊身份證不統(tǒng)一,網(wǎng)點暫時無法為其辦理業(yè)務。大堂經(jīng)理首先引導李阿姨來到了浮陽支行勞動者港灣,了解到李阿姨的老伴身體不舒服,天寒地凍的無法來網(wǎng)點親自辦理。網(wǎng)點負責人了解情況與主管商量后,馬不停蹄的帶隊上門為客戶核實辦理業(yè)務。之后網(wǎng)點積極與上級行溝通協(xié)調,很快為這名特殊的客戶辦理完了相關業(yè)務,解了客戶的燃眉之急。客戶感動之余,于是通過微信發(fā)來了上述感謝的文字。
浮陽支行通過建設銀行的勞動者港灣平臺,真心的為客戶服務,急客戶之所急,想客戶之所想。雖然天氣預報說現(xiàn)在是滄州最寒冷的一個冬天,但建設銀行通過港灣,依舊可以為廣大老百姓提供溫暖的金融服務!
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