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工行長(zhǎng)治高新區(qū)支行密集開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)爭(zhēng)得營(yíng)銷先機(jī)

時(shí)間:2023-12-22 14:02:15  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行長(zhǎng)治分行  作者:張韶斐

   工行長(zhǎng)治高新區(qū)支行為搶抓營(yíng)銷先機(jī)密集開(kāi)展客戶走訪活動(dòng),做好客戶維護(hù),落實(shí)客戶鏈和融資鏈,進(jìn)一步做大做強(qiáng)客戶群體,加深業(yè)務(wù)合作、開(kāi)拓供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。

   篩選目標(biāo)客戶,明確營(yíng)銷重點(diǎn)。系統(tǒng)地做好客戶的篩選和挖掘,密切地關(guān)注企業(yè)的資金動(dòng)向及安排,做到早發(fā)現(xiàn)、早介入,實(shí)施內(nèi)外挖潛,壯大重點(diǎn)客戶群,對(duì)劃定為重點(diǎn)關(guān)注的優(yōu)質(zhì)客戶,開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷。

   加強(qiáng)分層維護(hù),落實(shí)維護(hù)責(zé)任。梳理中高端客戶,明確對(duì)應(yīng)關(guān)系及責(zé)任人,著力加強(qiáng)客戶分層服務(wù)工作,積極開(kāi)展走訪維護(hù)工作,同時(shí)突出個(gè)性化服務(wù)要求,為高端優(yōu)質(zhì)客戶提供一對(duì)一的綜合性個(gè)性化的差別服務(wù),以快捷的效率和完善的服務(wù)品質(zhì),贏得客戶的信賴,切實(shí)維護(hù)好高端客戶群體加深業(yè)務(wù)合作。

   滿足客戶需求,準(zhǔn)確推介產(chǎn)品。為了鞏固和挖掘重點(diǎn)客戶資源市場(chǎng),了解和掌握客戶對(duì)我行服務(wù)工作的滿意度,在走訪過(guò)程中深入了解客戶的金融服務(wù)需求,延伸挖掘客戶的金融服務(wù)需要,不斷找準(zhǔn)交流切入點(diǎn)和產(chǎn)品認(rèn)同點(diǎn)。同時(shí),對(duì)潛在高端和高端客戶做好后續(xù)維護(hù),跟進(jìn)落實(shí),做好日常服務(wù)工作為目標(biāo)客戶提供溫馨滿意的服務(wù)。  

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