為提高柜面人員操作技能,提升業(yè)務(wù)知識水平,增強(qiáng)柜面服務(wù)效率,近日,建行阜陽臨泉支行舉行2023年四季度柜面服務(wù)人員勞動(dòng)技能競賽。臨泉支行所轄各網(wǎng)點(diǎn)高柜、低柜人員參加。支行班子成員、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營運(yùn)主管均全部到場參與指導(dǎo)點(diǎn)評。
本次競賽分為理論測試與實(shí)操測試,設(shè)計(jì)閉卷測試、機(jī)器點(diǎn)鈔、單指單張、多指多張四個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)操比賽采取規(guī)定時(shí)間內(nèi)不設(shè)上限、數(shù)對得分?jǐn)?shù)錯(cuò)扣分的機(jī)制,給予潛力員工充分的發(fā)揮空間。競賽過程中全體員工積極參與,爭分奪秒,比賽現(xiàn)場參賽選手采用各種各樣的點(diǎn)鈔手法,在把數(shù)上互相角逐,現(xiàn)場氛圍激烈,充分展現(xiàn)了當(dāng)前臨泉支行全體員工積極向上的精神面貌。
本次競賽自兩周前通知,到正式開賽,在日常班后,青年員工主動(dòng)向老員工請教點(diǎn)鈔技巧等技術(shù),師傅們也傾囊相授,通過本次勞動(dòng)技能比賽,支行各網(wǎng)點(diǎn)員工間互相交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),既提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,也進(jìn)一步鍛煉了參賽員工臨場應(yīng)變能力,促進(jìn)了員工綜合素質(zhì)的提高,達(dá)到了素質(zhì)培養(yǎng)與才能展示的活動(dòng)目的。同時(shí),也進(jìn)一步密切了各網(wǎng)點(diǎn)間員工交流,融洽了氛圍。
接下來,臨泉支行將以此類競賽為常態(tài),以賽促學(xué),不斷提升柜面人員業(yè)務(wù)技能,以技能提升轉(zhuǎn)化為服務(wù)質(zhì)效,進(jìn)一步提高服務(wù)社會(huì)大眾能力。
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