工行廊坊萬莊支行上門服務溫暖寒冬

   由于廊坊萬莊石油礦區(qū)獨特的地理位置，工行廊坊萬莊支行客戶以中老年人為主，所以更為考驗員工的服務質(zhì)量，面對部分行動不便的客戶該行采取更為細致的服務。

   一天早上剛開門營業(yè)的時候便走進來一位客戶很焦急的訴說著，他為其母親代取工資但是因輸錯了三次密碼，賬戶已被鎖定，重置密碼不允許他人代辦，但是他的母親又臥床不起，這可愁壞了這名客戶。該行員工向客戶表明如本人確實不能到網(wǎng)點的情況，可以提供上門服務對客戶進行雙人現(xiàn)場核實，確認無誤后開具代辦證明便可由他人代為辦理。客戶聽后便與員工達成了一致約好了上門服務的日子，并對該行員工表示了感謝。

   該行一直秉持著溫暖服務的信念，以誠相待，用心服務，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。