企業(yè)對(duì)賬看似是一件不起眼且浪費(fèi)時(shí)間的小事,但對(duì)于監(jiān)管賬戶的余額、保障資金安全來(lái)說(shuō),卻是一件不折不扣的大事。對(duì)賬這項(xiàng)工作,有助于企業(yè)防范內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)賬務(wù)異常;同時(shí)也有助于防范外部風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)對(duì)賬可以在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)賬務(wù)問(wèn)題,保證賬戶資金安全。為了提高對(duì)賬工作效率和質(zhì)量,多年來(lái)建行溫州平陽(yáng)昆陽(yáng)支行馮海曉堅(jiān)持崗位,提出多項(xiàng)舉措致力于做好企業(yè)對(duì)賬工作。
加強(qiáng)對(duì)賬工作的宣傳。馮海曉在日常工作中注重對(duì)賬工作的宣傳,對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的法人、代理人等耐心講解對(duì)賬的必要性。從思想上讓客戶認(rèn)識(shí)到對(duì)賬工作的重要性,提高企業(yè)對(duì)賬工作的積極性和主動(dòng)性。
積極推廣高效快捷的電子對(duì)賬方式。針對(duì)新開戶的企業(yè),向客戶宣傳安全快捷的企業(yè)網(wǎng)銀對(duì)賬方式,鼓勵(lì)客戶在開戶時(shí)同步開通網(wǎng)銀對(duì)賬,逐步取消傳統(tǒng)的紙質(zhì)對(duì)賬方式。通過(guò)建立對(duì)公客戶群,來(lái)提醒客戶。同時(shí),積極聯(lián)系存量對(duì)公客戶,及時(shí)變更并開通網(wǎng)銀對(duì)賬,既能足不出戶在線上完成對(duì)賬給客戶帶來(lái)便利,又能減少紙質(zhì)賬單的輸出,降低不必要的成本支出。
強(qiáng)化對(duì)賬管理流程。馮海曉結(jié)合客戶的情況采取不同的手段,包括微信提醒、電話通知、上門服務(wù)等,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)賬。建立對(duì)賬登記簿,統(tǒng)計(jì)每天的對(duì)賬情況,對(duì)于沒(méi)有按要求進(jìn)行對(duì)賬的客戶進(jìn)行后續(xù)跟蹤提醒,直到完成對(duì)賬為止。對(duì)于無(wú)法聯(lián)系或者無(wú)法到店完成對(duì)賬的客戶,逐一安排時(shí)間上門對(duì)接,為客戶提供便利,大大提高了對(duì)賬質(zhì)量。
平凡中的堅(jiān)守,在馮海曉的堅(jiān)持下,建行溫州平陽(yáng)昆陽(yáng)支行的對(duì)賬工作正在有條不紊得進(jìn)行著,昆陽(yáng)支行對(duì)公業(yè)務(wù)也將茁壯成長(zhǎng)。