建行阜陽金茂支行情系大眾 服務(wù)民生

   “太感謝你們了，不辭辛苦的上門服務(wù)，幫了我們家大忙，謝謝你們提供這么人性化的服務(wù)，太暖心了！”趙大叔激動(dòng)地說。前幾天，客戶趙大叔撥打建行阜陽金茂支行網(wǎng)點(diǎn)電話，詢問時(shí)候可以為其母親代辦社�？�，接線柜員了解情況后，得知趙大叔的母親已經(jīng)年逾九十，行動(dòng)不便無法出門。考慮到老人的身體狀況和業(yè)務(wù)需求，工作人員留下老人的聯(lián)系方式和家庭地址，主動(dòng)提出盡快派工作人員上門核實(shí)。

   次日，支行的同事們馬不停蹄地來到趙大叔家進(jìn)行雙人核實(shí)的上門服務(wù)。在核實(shí)其母親的情況及委托意愿后，趙大叔下午便來網(wǎng)點(diǎn)辦理社�？ǖ拇�辦業(yè)務(wù)，在支行員工的耐心幫助下，趙大叔母親的社�？�順利辦理完成。

   一次便利的上門服務(wù)，是建行網(wǎng)點(diǎn)日常繁忙業(yè)務(wù)的縮影之一，或許微不足道，但對(duì)于年齡較大、行動(dòng)不便的特定老年人群體，卻意義重大。將服務(wù)送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù)，為客戶提供便捷、人性化的服務(wù)，建行阜陽市分行將繼續(xù)秉承著以客戶為中心的宗旨，將客戶服務(wù)放在首位，耐心地為每一位客戶服務(wù)，努力解決客戶的問題，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)更貼心的金融服務(wù)，做老百姓身邊最貼心的銀行。