建行馬鞍山濱湖廣場支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

   近日，一名客戶前往建行馬鞍山濱湖廣場支行申請辦三代社�？�。大堂經(jīng)理熱情的接待了他，卻發(fā)現(xiàn)他的手上拿著兩個人的身份證。據(jù)了解，這名客戶的弟弟是一名腦癱患者，現(xiàn)居住在醫(yī)院，無法前往銀行辦理業(yè)務(wù)。事出緊急，盡管臨近下班時間，工作人員們?nèi)詻Q定馬上為該名客戶上門服務(wù)，幫助這位特殊的客戶領(lǐng)取第三代社�？�。事后，客戶特意前來表達感謝，贊揚濱湖廣場支行用“有溫度”的金融服務(wù)，為市民們提升獲得感、幸福感、安全感。

   由于網(wǎng)點位于老小區(qū)附近，許多老年人獨自前來辦理業(yè)務(wù)。支行員工們總是耐心又熱情的幫他們完成訴求，不厭其煩地照顧聽力不好的老人們。有許多老人們感動的說：“你們的服務(wù)真是太好了！比我的孩子們還耐心！”

   支行堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心，扎扎實實為客戶解決好每一個問題，堅持合規(guī)、嚴守風(fēng)險的同時提供便民、高效、貼心的服務(wù)，積極踐行金融從業(yè)者的使命和職責(zé)。