建行阜陽市分行情系大眾 服務民生

   “太感謝你們了，不辭辛苦的上門服務，幫了我們家大忙，謝謝你們提供這么人性化的服務，太暖心了！”趙大叔激動地說。前幾天，客戶趙大叔撥打建行阜陽金茂支行網點電話，詢問時候可以為其母親代辦社�？�，接線柜員了解情況后，得知趙大叔的母親已經年逾九十，行動不便無法出門�？紤]到老人的身體狀況和業(yè)務需求，工作人員留下老人的聯(lián)系方式和家庭地址，主動提出盡快派工作人員上門核實。

   次日，支行的同事們馬不停蹄地來到趙大叔家進行雙人核實的上門服務。在核實其母親的情況及委托意愿后，趙大叔下午便來網點辦理社保卡的代辦業(yè)務，在支行員工的耐心幫助下，趙大叔母親的社�？�順利辦理完成。

   一次便利的上門服務，是建行網點日常繁忙業(yè)務的縮影之一，或許微不足道，但對于年齡較大、行動不便的特定老年人群體，卻意義重大。將服務送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務，為客戶提供便捷、人性化的服務，建行阜陽市分行將繼續(xù)秉承著以客戶為中心的宗旨，將客戶服務放在首位，耐心地為每一位客戶服務，努力解決客戶的問題，為客戶提供更優(yōu)質更專業(yè)更貼心的金融服務，做老百姓身邊最貼心的銀行。