建行邯鄲渚河路支行走進企業(yè)和社區(qū)開展志愿服務活動

   為進一步加強與企業(yè)客戶的溝通交流，廣泛宣傳建行金融產(chǎn)品和有關政策，近日，建行邯鄲渚河路支行工作人員一行走進身邊企業(yè)和社區(qū)，針對客戶提出的意見建議開展了一次志愿服務活動。

   活動中，該支行工作人員首先面向某企業(yè)的員工宣講了建行的金融產(chǎn)品以及正確的用卡習慣，主動講解了建行的基金、理財、普惠金融產(chǎn)品、銀行卡業(yè)務等，針對該企業(yè)員工遇到的各類現(xiàn)實問題進行了逐一解答，并為該企業(yè)發(fā)展適配了合理的金融產(chǎn)品。同時還高效開展現(xiàn)場辦公，為該企業(yè)員工辦理三代社�？�13張，為客戶解決了因時間緊張無法前往銀行網(wǎng)點辦理的問題。

   針對社區(qū)老年人居多的特點，該支行還來到網(wǎng)點附近社區(qū)，以防范電信詐騙為主題，耐心細致的向社區(qū)居民講解了電信詐騙的各類招數(shù)，普及涉賭涉詐的套路和特點，提醒社區(qū)居民做好防范，同時面對面進行指導，詳細解答了社區(qū)民眾提出的各類問題，身體力行，主動宣傳，活動現(xiàn)場氣氛熱烈，達到了良好的效果。

   通過本次活動，該支行進一步切實解決了客戶的業(yè)務需求，拉近了與客戶之間的距離，在客戶中贏得了良好口碑，為持續(xù)改善金融服務質(zhì)量和客戶體驗、促進支行各項業(yè)務更好發(fā)展奠定了堅實基礎。