工行廊坊勝芳支行幫助客戶防范電信詐騙

   近日，一位客戶匆忙到工行廊坊勝芳支行網點自助機上自行辦理轉賬業(yè)務。在客戶轉賬時，一旁的工作人員注意到該客戶情緒激動、神態(tài)緊張，察覺到異常后，走上前詢問客戶是否認識收款人。該客戶稱今天接到法院的電話，法院說她的賬戶涉及案件已被控制，賬戶內的資金將被沒收，想要解除控制需要在24小時內向法院指定賬號繳納保證金，保證金會在解除控制后原路退回。工作人員意識到這是電信詐騙，當即提醒客戶停止轉賬，并向該客戶宣傳電信詐騙知識。經過客戶經理反復講解，客戶這才反應過來自己差點被騙了，對工作人員的及時勸阻和反詐宣傳表示衷心感謝，稱贊工行的服務。 

   犯罪嫌疑人針對大眾防范電信詐騙意識薄弱的特點，試圖冒充國家機關人員對其進行詐騙。工行廊坊勝芳支行工作人員憑借自身的防范電信詐騙經驗積累和認真負責的工作態(tài)度，及時識別并阻止了詐騙行為，有效避免了客戶的資金損失，樹立了工行的良好服務形象。