12月11日早上,邢臺市區(qū)迎來一場暴雪,工行邢臺冶金太行支行員工們冒著大雪提前來到網(wǎng)點開始清理門口積雪,大家利用現(xiàn)有工具合力清理,為防止客戶滑倒專門放置紅毯,并貼心擺上提示標語,在正式營業(yè)之前,以嶄新潔凈的面貌迎接每一位客戶。
11日上午,在工行邢臺冶金太行支行門前一位中年男子騎電動車不小心在馬路上摔倒,隨身物品散落一地,由于雪天路滑男子一時無法起身,值班的大堂經(jīng)理見狀立馬前往道路上攙扶,幫助男子順利起身收拾好物品并將其攙扶至大廳,其余工作人員拿出早已準備好的醫(yī)藥箱,將男子傷口進行初步清潔包扎,并遞上一杯熱水讓男子在大廳稍作休息,幸好只是皮外傷并未傷及要害,男子對該行的助人行為非常感動,讓自己在寒冷的雪天感受到前所未有的溫暖。
男子稍作休整后便離開了,讓人意想不到的是,第二天上午男子再次前往太行支行,原來男子回家后和家人講述了該行對自己的幫助,家人都非常感激,一致決定將原本存在他行的存款全部轉至工行并申請辦理了工行收款碼。
工行邢臺冶金太行支行時刻承擔起大行責任,以客戶為中心,認真服務好每一位客戶,心懷助人之心、仁愛之心去幫助客戶渡過難關,真正做到有溫度的服務。
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