郵儲銀行南平武夷山支行成功堵截一起信用卡詐騙案件

   近日，中國郵政儲蓄銀行南平武夷山市支行成功堵截一起信用卡詐騙案件。當天，老張在營業(yè)廳門口焦急等待，看到客戶經(jīng)理后匆忙地說：“王經(jīng)理你終于來了，我辦了張20萬的高額信用卡，要往郵儲卡里存服務(wù)費，你幫我轉(zhuǎn)一下吧。”信用卡的額度高而且還需要收費費，客戶經(jīng)理立刻警覺起來，經(jīng)詢問得知，客戶是在**平臺上申請的信用卡，“客服人員”讓他先交了200元工本費后寄出一張“**銀行信用卡”，經(jīng)對方進行“身份包裝”后才辦到這么高的額度，但需要支付2%服務(wù)費，并且轉(zhuǎn)賬1.5萬元給對方賬戶。從寄來的材料看，信用卡卡面制作粗糙，激活流程單上提示客戶需聯(lián)系擔保公司，并由擔保公司完成激活，其他內(nèi)容均與客戶信息無關(guān)。客戶經(jīng)理現(xiàn)場使用客戶手機致電平安銀行客服，但無論是輸入卡號還是信用卡號，都提示輸入錯誤。一場利用信用卡進行詐騙的陰謀被揭穿，使老張及時避免了更多的經(jīng)濟損失，得到了客戶的高度贊揚。最后，客戶經(jīng)理順勢向客戶進行了簡短的金融防詐騙知識宣傳，勸告客戶通過正規(guī)渠道申請信用卡、貸款等業(yè)務(wù)，避免上當受騙。

   此次信用卡詐騙事件的成功堵截，充分體現(xiàn)了該行員工扎實的專業(yè)素質(zhì)和責任感，更是該行對風險文化建設(shè)的高度重視和風險防范業(yè)務(wù)知識培訓常態(tài)化管理的縮影，踐行了國有大行的責任擔當。