四季度以來,工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部所轄中山支行積極響應(yīng)財政和人行號召,大力普及宣傳數(shù)字人民幣工作,截至12月初,前期6家試點單位已實現(xiàn)數(shù)幣代發(fā)百分百覆蓋,網(wǎng)點后續(xù)會做好跟蹤服務(wù)。
一、高度重視,上下一致。面對競爭激烈的同業(yè)市場,該網(wǎng)點抓住源頭,充分發(fā)揮主觀能動性,積極走出去,由網(wǎng)點聯(lián)合支行行長室、公司部、個金部,做好這些單位的對接,并多次上門溝通,敲定時間和方案,為他們提供便利的金融服務(wù)。
二、走進(jìn)單位,做好宣講。數(shù)幣人民幣是人民銀行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣,與硬幣、紙鈔具有等價性,早在2022年12月,江蘇省便啟動了數(shù)字人民幣試點工作,力爭到2025年底,基本形成服務(wù)便捷高效、應(yīng)用覆蓋面廣、生態(tài)較為完善的數(shù)字人民幣運營管理體系。但是多年以來,第三方支付壟斷,大家也早就習(xí)慣微信和支付寶,對數(shù)幣的接受度并不高甚至排斥,中山支行為了打破這一僵局,積極走進(jìn)這些單位做宣講,制作專門PPT等宣傳折頁,詳細(xì)的介紹數(shù)字人民幣推廣的背景和意義、已經(jīng)建設(shè)好的支付場景和未來的一個趨勢,著重強調(diào)數(shù)幣的優(yōu)點和活動權(quán)益,讓更多的人接受并體驗,獲得單位一致好評。
三、跟蹤宣傳,服務(wù)到位。每走進(jìn)一個單位,都會建立相應(yīng)的企業(yè)微信群,在客戶有疑問的時候便于第一時間解答,用專業(yè)知識贏得客戶信任,增加客戶粘性。除此之外,網(wǎng)點工作人員定期會在群里發(fā)送一些數(shù)幣活動,提醒客戶去使用數(shù)幣,享受權(quán)益,增加數(shù)幣使用頻率,也能擴大宣傳。
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