“真是太感謝你們了,你們不僅專業(yè)、敬業(yè),更是貼心、周到。這次上門服務(wù)讓我感受到了你們銀行對客戶的真正關(guān)心和重視。”近日,一位不方便到網(wǎng)點的客戶向建行溫州平陽昆陽支行的財富經(jīng)理表達了辦理定期存款的需求?蛻魮碛幸还P高達500萬的資金,希望得到專業(yè)的理財建議和安全、方便的存款服務(wù)。面對這一挑戰(zhàn),該行財富經(jīng)理立即采取行動,為客戶提供上門服務(wù),并成功辦理了500萬定期存款業(yè)務(wù)。
據(jù)悉,該名客戶是建行平陽昆陽支行的財富經(jīng)理長期進行客戶維護的,在初次與客戶溝通時,該行財富經(jīng)理詳細了解了客戶的需求和疑慮?蛻魧Y金的安全性和收益性有較高的要求,同時希望存款過程盡可能方便、快捷。針對客戶的這些需求,該行財富經(jīng)理制定了一份詳細的方案。為了方便客戶,財富經(jīng)理在了解客戶需求后的第二天便上門為客戶辦理業(yè)務(wù)。在客戶的家中,財富經(jīng)理向客戶詳細解釋了定期存款的細節(jié)、收益及風險,并根據(jù)客戶的需求和風險承受能力,為客戶推薦了適合的定期存款產(chǎn)品。經(jīng)過深入的溝通和交流,客戶對該行的建議表示認可。在財富經(jīng)理的指導(dǎo)下,客戶成功辦理了500萬定期存款業(yè)務(wù)。快速便捷的定期業(yè)務(wù)辦理方式,讓客戶有了良好的體驗感。
此次上門服務(wù)成功辦理500萬定期存款業(yè)務(wù),不僅展示了該行對客戶需求的高度重視和精心呵護,更體現(xiàn)了該行以客戶為中心的服務(wù)理念。該行也將繼續(xù)秉承這一理念,為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的金融服務(wù)。
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